美國麥當勞面臨集體訴訟 被控利用AI操控價格

麥當勞（McDonald's）因AI定價系統惹上官司。伊利諾伊州居民Michael Thomas向芝加哥聯邦法院提起訴訟，並尋求代表全美麥當勞顧客集體索賠，指控公司利用AI協調加盟店和直營店的菜單價格，涉嫌違反美國《反壟斷法》。

訴訟於10月2日提出。原告認為，麥當勞加盟店本應各自決定價格，但公司把大量餐廳的非公開銷售數據集中起來，用於訓練定價算法，再向各家餐廳提供價格建議。訴狀指控，這讓原本應互相競爭的餐廳實際參與了價格協調，削弱價格競爭，導致消費者支付更高價格。

Thomas稱，他經常在不同麥當勞餐廳消費，曾在不同時間為相同商品支付不同價格。他希望代表全美受影響的顧客索賠，人數可能達數百萬。

目前法院尚未認定麥當勞違法，也尚未批准案件以集體訴訟形式進行。

據路透社此前調查，涉案AI系統會分析全美近1.4萬家麥當勞餐廳的數百萬筆交易，再利用機器學習向餐廳提出價格建議。系統考慮的因素包括當地顧客對價格的敏感程度，以及附近競爭對手公開的菜單價格。

麥當勞稱相關指控出於推測。該公司表示，AI只提供價格建議，不會決定巨無霸或其它餐點賣多少錢，加盟商仍自行定價；公司也否認按個別顧客或一天中的時段實時改價。#