80歲大陸男乘客稱多付車資 未能即場退款推倒車長

 中環碼頭巴士總站昨日（17日）傍晚發生一宗車資糾紛。一名80歲持雙程證的大陸男乘客，懷疑在乘搭城巴「H2K夜賞香港」路線期間以手機多付車資，抵達總站後要求車長即場退款不果，雙方爆發爭執。期間60歲男車長被推倒在地，該名大陸老翁隨後亦躺在車長身旁，不斷指責對方「裝模作樣」，相關影片在網上公開後引發熱議。警方及後到場調查，證實事件源於車費誤會，不涉及襲擊成份，將案件改列「糾紛」處理。

網上流傳的多段影片顯示，事發於昨日傍晚近7時，涉事老翁與同行兩名女子在中環碼頭巴士總站與一名60歲孫姓城巴車長就車資問題理論。當時其中一名女子追問車資金額，車長以普通話耐心解釋若多付車資，可致電城巴顧客服務部按程序申請退款，並多次勸喻眾人冷靜。惟老翁情緒持續激動，指罵車長「你騙我」，同行女子試圖拉開老翁，期間老翁更一度起腳踢向同行女子。

雙方爭持不下，老翁隨後上前推撞，車長隨即倒地並閉上雙眼躺在路邊。拍攝影片者表示，老翁先動手打車長，之後又指責車長落車不找錢給他。之後，老翁聲稱自己已80歲及患有糖尿病與心臟病，粗魯指責車長先動手，並多次斥責對方「你裝甚麼裝」。其後老翁索性自行躺在車長身旁，繼續要求退回車資差額，期間更伸手觸碰車長面部，被現場城巴職員及圍觀市民即時喝止。

警方表示，於昨日傍晚約6時52分接報，指一名43歲大陸女子與其81歲父親等人在尖沙咀登上一輛前往中環碼頭的巴士，因車資問題與車長發生肢體碰撞。60歲孫姓車長報稱頭痛受傷，由救護車送往瑪麗醫院治理。警方經調查後證實事件不涉及襲擊，案件列作「糾紛」跟進。

城巴回覆表示，初步調查顯示有乘客懷疑使用手機為同行人士支付車資時，掃描多於所需繳付的數量。車長當時已即時提供顧客服務部聯絡資料以便安排退款，但隨後有人情緒激動，導致車長被推倒受輕傷。城巴強調設有既定機制處理錯付車資個案，並呼籲乘客互相尊重及配合前線員工指示。@