荷蘭個人資料保護局(Dutch Data Protection Authority,AP)決定對叫車平台Uber處以8.25億歐元罰款,指其利用自動化系統暫停或停用部份司機帳戶時,未充份履行人工審核及告知義務。

路透社8月21日援引其查閱的8月17日AP監管決定報道,2020年至2022年,Uber使用自動化系統識別涉嫌欺詐的司機,例如系統認為司機繞路提高車費、接單後卻沒有完成行程等,並對部份司機採取暫時停用措施。部份低評分司機還可能被永久停職。

AP認為,Uber的做法觸及歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)關於自動化決策的規定,決定罰款8.25億歐元(約9.66億美元)。這筆罰款若最終維持,將成為GDPR史上第二高的罰款,僅次於愛爾蘭監管機構2023年對Meta處以的12億歐元罰款。

GDPR規則禁止僅由電腦演算法作出對人們生活產生重大影響的決定,並規定此類決定需要有意義的人工審查和質疑機制。

荷蘭個人資料保護局(AP)證實了這項決定,但暫未進一步置評。

Uber表示,將對這一決定提出上訴。

公司發言人說,Uber「強烈不同意這項決定及這筆不成比例的罰款」,並強調公司重視司機權益,目前相關政策包括人工審核,並允許司機對停職決定提出異議。#

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