荷蘭啤酒釀造商喜力(Heineken)周三(2月11日)表示,計劃在未來兩年內裁員7%,約為5,000~6,000人,同時將依靠人工智能(AI)提高生產率,以應對銷售疲弱,爭取今年實現營業利潤成長2%至6%。

該公司總部位於荷蘭,擁有8.7萬名員工,業務遍及七十多個國家,是全球第二大啤酒釀造商。

銷量下滑

喜力周三公布的業績表現平平,預計2025年總銷量下降2.4%,但調整後的營業利潤增長了4.4%。

該公司股價最新上漲了3.4%,今年迄今累計上漲近7%。

行政總裁多夫‧范‧登‧布林克(Dolf van den Brink)周三在CNBC《歐洲財經論壇》(Squawk Box Europe)節目中表示,業績下滑是由於「充滿挑戰的市場環境」,但總體而言,公司整體表現較為均衡。

AI引發裁員

范‧登‧布林克表示,「提高生產力一直是『常青2030戰略』(EverGreen 2030 Strategy)的首要任務,我們承諾每年節省4億至5億歐元(4.76億至6億美元),因此需要落實這項債務承諾。」

他表示,裁員將有助於對成長及其高端品牌進行投資,而裁員「部份原因是由於(使用)人工智能或者數碼化」。

他強調,「作為『常青2030戰略』的重要組成部份,大約有3000個職位將轉移到我們的業務服務部門,在那裏,技術數碼化和人工智能將成為持續提高生產力的重要因素。」

裁員潮波及全球

過去一年,人工智能引發裁員潮一直是新聞熱點,並將在2026年繼續成為全球企業領導者關注的重點。

根據顧問公司「Challenger, Gray & Christmas」12月的數據,人工智能導致美國2025年裁員接近5.5萬人。

亞馬遜去年宣布裁員1.4萬人;2026年1月底,亞馬遜再度宣布裁撤約1.6萬個職位,作為其企業重組的一部份。雖然AI不是唯一原因,但亞馬遜在內部曾表示,AI可提升效率並減少某些需要大量人工的流程,因此部份功能性或重複性工作可能被科技替代或重新設計。

客戶管理公司Salesforce行政總裁馬克‧本尼奧夫(Marc Benioff)表示,他解僱了4,000名客戶管理人員,據說原因是人工智能已經完成了該公司50%的工作。

漢莎航空集團(Lufthansa)、科技顧問公司埃森哲(Accenture)等歐洲公司也都在裁員行動中提及人工智能帶來的效率。

國際貨幣基金組織(IMF)總裁格奧爾基耶娃(Kristalina Georgieva)上個月在世界經濟論壇(WEF)上發言表示,人工智能「就像海嘯一樣衝擊著勞動力市場」。

(本文參考了CNBC的報道)#

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