大埔宏福苑11月26日的五級奪命大火，目前至少已造成159人罹難。鄭秀文在社交平台發文表示「難過」和「悲痛」，不過收到網民對她在災情發生後「除了祈禱，到底有沒有捐錢」的指責和謾罵。對此，她12月4日發長文回應。
鄭秀文12月2日在社交平台發文表示，在香港處於最水深火熱時，自己必須履行從早到晚的拍攝工作，「看到很多熱心市民親身到現場提供幫助給予愛，自己卻在拍攝場裏甚麼都幫不到，非常難過和慚愧」。當天，她提前半小時收工，立刻衝到教堂，在淚水中祈禱，但因此被點名沒捐款。
12月4日，她發布長文解釋，災情發生後她非常焦慮和痛心，跟大家一樣，最直接想到的就是查找合適機構捐獻，希望先藉金錢上幫點忙。而她自從分享了為災民的進行祈禱的照片後，隨即收到大量的質疑和謾罵，著眼點都是「除了祈禱，你（到底）有沒有捐錢」？
鄭秀文表示，自己與大部份人一樣，在災難發生的當天，已透過助手處理，捐獻了100萬港元，並分配給紅十字會和仁濟醫院。她強調，自己從來不是一個高調宣揚善行的人，捐獻的重點是「能夠幫助到人」，不會糾結於善行是否被知曉或報道，而她唯一關注的焦點是「款項最終是否能妥善的被使用和分配到有需要的人」。
此外，鄭秀文也為「祈禱」的力量發聲：「祈禱（代禱）從來在我心裏，是帶有力量，並非虛無的寄託。」最後，她表示，為了「捐獻」寫這篇文字，感到很抱歉，只是不希望再被外界誤解。並強調，雖然金錢也很重要，但並非唯一表達支持的方式。有時，一句溫暖的問候、一句有愛的話語，可能比金錢更能撫慰破碎流離的心。#
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向每位救援者致敬
願香港人彼此扶持走過黑暗
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