退休老人是網絡詐騙份子最常鎖定的對象。2023年，美國受騙人數最多的族群是60歲以上的老人，報案數超過10萬宗。所以退休老人特別需要注意資訊安全，本文將提供8個因應對策。
為何退休老人容易受騙？
有兩大原因，第一，退休老人通常都有大筆積蓄；第二，他們大多不太熟悉科技，無法辨識最新型態的網絡詐術。
以下是三種常見的網絡威脅：
1. 網絡釣魚
網絡釣魚（phishing scams）就是假冒官方的電子郵件、訊息或網址，騙取個人資訊，如密碼、信用卡號、社會安全碼。有一種魚叉式網絡釣魚（spear phishing）會冒充某個你熟識的人，誘騙你透露該人的個資。
2. 惡意軟件
惡意軟件（malware）就是有破壞性的軟件，包括病毒，目的是破壞或擾亂系統、竊取資料，或進行其它有害動作。
3. 社交工程
社交工程（social engineering）就是詐騙份子用一些方法騙取你的個資或入侵你的帳戶。它通常從網絡蒐集你的資訊，然後與你聯繫，引誘你、操縱你的心理（psychological manipulation），最後騙取你的資料，或入侵你的系統。
因應對策1：增加密碼強度
密碼是線上帳戶的第一道防線，如果你的密碼很好猜，或有好幾個帳戶的密碼相同或相似，那就很容易被入侵。較安全的密碼應該複雜一點（混合符號、字母、數字）、長一點（至少12字元）、無規則（不要用個資或字詞）。
數位時代，一般人都有幾十、甚至幾百個網絡帳戶。多個帳戶共用同一個密碼風險太大，所以最好每個帳戶都設不同密碼，比較安全。
很多人會用密碼管理器，密碼管理器是以加密格式儲存多組帳號密碼（例如電子郵件、社交媒體、網絡銀行等等），既安全又不必記密碼。
再一個方法就是採用多重驗證法（multi-factor authentication），用戶必須使用兩種以上的方式驗證身份，才能登入帳戶或系統。
多重驗證法更加安全，即使攻擊者以網絡釣魚、惡意軟件或其它手法取得你的帳號密碼，也無法通過第二道身份驗證關卡。使用多重驗證法，網絡竊賊便難以入侵你的帳戶，它是防護個資的一種標準方法。
因應對策2：加強網絡安全
使用公用Wi-Fi很不安全，你的密碼、信用卡號等個人資訊很容易被盜取，電腦也有可能感染病毒、間諜軟件或勒索軟件。
一種防護方法是安裝虛擬專用網絡（VPN）。使用VPN時，你在網絡上的動態看起來就像來自VPN伺服器，如此就能隱藏你的IP和位置，保護你的私隱。
VPN還有加密作用，避免你傳送或接收的數據被黑客或政府單位截取。
因應對策3：數據加密
數據不加密就不算安全。加密就是將數據加以編碼，要讀取數據必須有密鑰。
專家建議，所有敏感資訊都應該加密，如財務、健康、信用卡、憑證等個人私隱。不過，採用何種加密方式，要視數據格式而定，例如，存在個人電腦的資料與存在雲端的資料，兩者使用的加密工具就不同。
你可以上網尋找正確的加密方法，務必用心了解與研究，找出最適當的加密工具。
如果沒把握，也可以尋求專業協助，網絡安全專家、專業IT自由工作者，都可以幫你解決問題。
因應對策4：提防網絡釣魚和社交工程
以下是網絡釣魚和社交工程慣用的詐騙手法，務必小心：
◎ 超高獲利：收到保證賺大錢或贏大獎的電子郵件，不要輕易相信。
◎ 施壓：收到電子郵件說你的帳戶將被停用，或者說你中獎了，要你趕快按照某些步驟去做。這種一定要小心。
◎ 可疑的URL：超連結文字和URL（網址）不符，很可能是釣魚網站。
◎ 使用通稱：網絡釣魚郵件通常會稱呼「親愛的顧客」，而不會稱呼個人的名子。
◎ 可疑的電郵地址：網絡釣魚郵件的地址乍看之下很像官方地址，但細看就會發現有些微差異。
◎ 假安全警報：說你的帳戶已被入侵，要你點擊連結進行驗證或重設資料。
◎ 陌生訊息：收到電子郵件、簡訊，或接到電話，要你提供敏感資訊，或催你去做甚麼事。
◎ 魚叉式網絡釣魚：假冒某個你認識或信任的人，然後誘騙你說出他的個資。
◎ 問你的個資：收到電子郵件或接到電話，要你提供密碼、社會安全碼或其它個資。官方機構通常不會用這種方式跟你要個資。
◎ 假求助：某個你認識但不太可能找你幫忙的人，突然找你幫忙，比如向你借錢，或要你的個資。
◎ 要求遠距存取你的電腦：自稱是某官方機構或技術支援單位，要求遠距存取你的電腦，或替你安裝軟件
因應對策5：定期查看銀行賬戶和信用記錄
定期查看你的信用記錄和銀行賬戶很重要。越早發現可疑活動，就越能防止帳戶被人侵。
查閱信用報告是個好方法，但切勿隨便點擊來歷不明的連結查信用報告。想查信用評分，可向有公信力的機構申請，例如愛克非（Equifax）、益博睿（Experian）、環聯（TransUnion），看看信用報告是否有異常變化。也可以向銀行申請信用監控或FICO信用評分，這些都是免費的。
諾頓（Norton）公司的LifeLock程式，可以保護裝置安全、防護身份盜竊和線上私隱權。不管你是自行監控，還是花錢請人代勞，都要持續做下去，這是保障資訊安全的根本之道。
因應對策6：更新軟件和系統
隨時更新電腦和裝置的應用程式與作業系統也很重要。
更新可以強化系統的安全性，抵禦新型的網絡威脅。軟件和系統版本太舊，容易被入侵，出現問題軟件公司也不支援。
更新既可提高性能又能提升防禦力。開啟自動更新，就不需要掛心了。
因應對策7：加強行動裝置安全
現在很多人上網都是透過行動裝置，因此保障行動裝置的數據安全也很重要。前面提到的多項對策也適用於行動裝置。
例如，可以在行動裝置使用多重驗證、安全密碼、數據加密，並經常更新行動裝置的系統與App，這些動作都能降低風險。
不過，有些對策是行動裝置專屬的，例如追蹤裝置與遠端清除功能，開啟此功能，當裝置遺失時，便可尋找裝置下落，並遠端清除裝置內的資料。
你也要定期備份資料（到雲端或外部硬碟），以防裝置遺失、被偷，或損壞。
下載App最好從Google Play Store（安卓系統）或App Store（蘋果系統）下載，以免安裝到惡意軟件。下載App後，花點時間勾選存取權限，只選擇對你必要的權限。
因應對策8：洞悉網絡威脅
網絡威脅似乎無孔不入，還好有很多可靠的資源可以參考：
◎ 聯邦貿易委員會消費者保護局（Federal Trade Commission Consumer Protection）；
◎ 美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）有老人網絡詐騙的相關報道；
◎ 美國退休者協會（AARP）有宣導防範詐騙的專頁；
◎ 退休指南（RetireGuide）網站有協助老人防範詐騙的指南；
◎ 美國網絡安全暨基礎設施安全局（CISA）有專門寫給老人的參考資料。
熟悉科技就能有效遏止網絡犯罪。了解網絡世界、了解最新型態的網絡威脅、學習辨識可疑的網絡活動並提高警覺，就能大幅降低受害風險。
結語
面對網絡威脅，你必須時時提高警覺。增加密碼強度、加強網絡安全、加密數據、提防網絡釣魚和社交工程、定期查看銀行賬戶、更新軟件、加強裝置安全、注意最新型態的網絡威脅，這些都是保護資訊安全的重要習慣。#
原文：8 Strategies to Protect Assets from Cybersecurity Threats and ID Theft刊登於Due網站，授權《大紀元時報》轉載。
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