中國電商拚多多旗下海外平台Temu的罰款政策引發爭議。近日，數百商家在其廣州總部抗議。據悉，Temu涉高達1.14億（人民幣，下同）罰款金額。7月29日，數百名商家到廣州番禺區的Temu總部樓下維權、抗議。有數十名商家進入了位於25層的辦公區，他們是因Temu頻繁開出罰單而前來維權協商，但未能和Temu高管見面。隨後，警方以侵佔他人辦公場地為由，將這些商家勸離。

許多小商家抱怨，Temu設置了苛刻的條款，如果客戶投訴或要求退款，他們將被處以巨額「罰款」。近幾個月來，這些處罰或罰款大幅增加，而且往往沒有明確的解釋。

有維權商家統計了一份總計279筆的罰單目錄，涉及金額1.14億元。

據《中國證券報》報道，帶領2名員工從福建莆田趕往現場維權的鄭龍（化名）表示，其在Temu平台的4家店舖累計罰款和預留金為160萬元，平均每家店每個月罰款幾萬元。因為罰款、保證金和其它資金凍結導致的現金流危機，已讓工廠發不出工資。

目前維權商家主要集中於服飾、3C、箱包、鞋帽、玩具等售後問題較多的類目，百貨類產品罰款相對較少。浙江台州的商家張華（化名）表示，其在Temu上經營服裝類目。張華在平台的預留金和罰款，總計101萬元。平台稱預留金係為可能的售後罰款所預留的凍結資金。

多名商家透露，今年3月開始，Temu放出大量罰款名單，原因主要是「售後問題」，但不予解釋每單觸犯的具體問題。

最低懲罰是不結算貨款，最高懲罰是在不結算貨款的基礎上，處以商品申報價格5倍的賠付金。

報道稱，從今年5月開始，陸續有商家與Temu就罰款進行維權溝通。到7月初，有十幾位賣家直接參與到與Temu的溝通，前後約10次到Temu總部以及當地的信訪部門尋求交涉。7月22日，數百人在Temu總部樓下舉著條幅維權。7月29日，到Temu總部的商家有幾百人之多。

7月30日，拼多多發聲明，在未提及前一天的抗議活動的情況下稱，爭議金額為數百萬元，並指商家拒絕通過賣家協議中規定的正常仲裁和法律渠道解決爭議。「目前情況穩定，公司正積極與商家合作，尋求解決方案。」◇

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