美國航空公司（American Airlines）最近發生一宗令人啼笑皆非的烏龍事件。該公司的訂位系統把一名101歲女乘客誤認為女嬰，機場地勤人員在看到她本人時才大吃一驚。

據英國廣播公司（BBC）報道，這位婉拒透露姓氏的女人瑞名叫派翠西亞（Patricia）。她出生於1922年，現年101歲。她每年都會搭乘飛機去探望家人，但多次遇到被美航系統當成嬰兒的情況。

有一次，機場的地勤人員沒有為她準備輪椅，因為他們以為她是個嬰兒，可以抱著走。

她最近與女兒克里斯（Kris）搭乘飛行於伊利諾州芝加哥與密歇根州馬凱特（Marquette）之間的美航班機，也遇到了美航系統把她當成女嬰的烏龍事件。BBC記者泰迪（Joe Tidy）剛好也搭乘這個班機，所以目睹了這宗事件的經過。

派翠西亞告訴泰迪說：「我的女兒在網上幫我訂票，機場的電腦認為我的生日是2022年，而不是1922年。」

她說，相同的事情去年也發生過，他們也認為她是兒童，而不是老太太。

儘管派翠西亞的機票是全票，但機場電腦系統無法正確處理年份，所以出現了這樣的問題。

儘管當她遇到這樣的問題，美航的地勤人員都會很熱心地幫忙，但她還是希望該公司的系統能進行改善。

她提到，先前有一次，她與克里斯在其他乘客都下飛機之後還待在座位上，因為機場地勤人員以為她是嬰兒，沒有為她準備輪椅。

她說，如果美航的系統能正確登錄她的年齡，這樣對克里斯也有幫助。這是因為上次克里斯拿了所有的行李和衣服，在機場航站大廈裏走了幾乎1英里（1.6公里）的路程。

派翠西亞以前都是自己獨自旅行，直到97歲，她才依賴家人的幫助。她說：「我的視力現在有點問題，所以我不想獨自旅行。」◇

 

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