12月12日，周海媚工作室發文稱，周海媚因病醫治無效，於11日離世，未提及去世原因。不過，網傳消息與醫院電子病歷透露，周海媚被送到醫院時，已喪失意識，心跳停止。
11日晚，有網民在微博爆料周海媚離世，之後有媒體求證，周海媚工作人員掛斷電話，隨後「周海媚」衝上微博熱搜第一。
據麵館業主劉偉紀透露，周海媚從北京順義家送往醫院時，已經死亡。
劉偉紀隨後說：「周海媚的死亡消息略為修改，所以刪了前面那個，朋友希望我等通稿，目前的確切訊息是死在（北京順義）MOMA萬萬樹（小區）家中，進一步等家屬發訃告與醫院的死亡證書後再官宣。」
周海媚去世傳聞發酵後，陸續有圈內人出面闢謠。
對此，劉偉紀表示，「那些都別信，我的消息是最親近的關係，我都有周海媚的微信，她以前老來我這兒吃飯。」「從爆出消息到現在都還沒人出來證實為假，我問的是她身邊的好友，這種就是在等通稿，已經有報120記錄。」
此外，自稱是知情者的網民爆料，周海媚11日下午在北京順義自家別墅突然暈倒，工作人員緊急報警送醫。爆料者描述，周海媚被發現時已經不行了。
更為詳細的信息，來自一張網傳北京中醫院順義醫院門診電子病歷。病歷內容顯示，12月11日11時11分，急症科接待了一位名為周海媚的57歲女子，「發現意識喪失，心跳停止1小時」。
現病史：患者半素獨居，今天10:00時許同事發現患者倒地，二便（大小便）失禁，意識喪失，遂撥打120前來。近1周患者咳嗽、喘憋，於家中自行吸氧，昨日（10日）夜間喘憋嚴重。（同事代訴）
既往史：高血壓、系統性紅斑性狼瘡。
體格檢查：意識喪失，全身僵硬、冰涼，可見屍班，雙側瞳孔散大，結膜出血，對光反應消失，心跳停止，呼吸停止。
西醫診斷：心臟停搏，意識喪失，呼吸停止。
網傳北京中醫院順義醫院門診電子病歷所顯示信息，與周海媚本人生活、身體狀況高度吻合。
11日，也有媒體從周海媚好友田啟文處獲悉：周海媚在北京一家醫院接受治療，周海媚此前長期受紅斑狼瘡困擾。據悉，周海媚1998年患上紅斑狼瘡，曾多次復發，嚴重時關節會紅腫發炎。
周海媚因出演《倚天屠龍記》獲封「最美周芷若」，上周三（12月6日）剛剛度過57歲生日。生日當天，其工作室還轉發了她的短片，並寫道：「今天，57歲啦！感恩你們多年來的喜愛和陪伴，願大家健康、平安、喜樂！」
周海媚最後一次公開亮相是今年11月，她出席了第九屆雅安大熊貓與自然電影周活動。12月7日，周海媚工作室還曾發布動態，更新了她的照片。#
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