近日，成都一名女士花費2,500元人民幣入住上海外灘奢華的W酒店，卻在30樓的客房內熟睡時被蛇咬傷，事件引發熱議。

12月2日，成都的吳女士在社交平台上發文稱，11月29日，她在上海外灘W酒店30樓的一間客房內熟睡時意外被蛇咬傷。

吳女士表示，早上約10時左右，她感覺左胳膊突然被甚麼東西咬了一口，右手一抓，拽住一個冰涼滑溜的長條動物，心裏一驚，蛇！頓時頭皮都麻了，順手把蛇扔到床下。

她在半黑暗中看到，這條蛇約三四十厘米。開燈後發現蛇已經鑽到床下，只剩下一點尾巴，蛇身大約是黑白條紋的。

吳女士立即打電話給酒店前台，告知被蛇咬的事情。10分鐘後，酒店派來兩名穿西裝的男士翻了一下床墊，但沒有找到蛇。

隨後，酒店方面派人送吳女士去了龍華醫院就診，醫生看了傷口說，沒有甚麼大的問題，大概率是被無毒蛇咬傷的。

當天，吳女士急於返回成都上班。酒店方面在當天晚上把2,500元房費退回給了吳女士，但後續賠償雙方沒有達成一致。

吳女士表示，酒店方面說沒有找到蛇，賠償事宜由保險公司負責，保險公司說只能賠付醫藥費300元。酒店方面提出再住一晚、送2萬積分或享用免費晚餐和SPA三選一的賠付方案，被吳女士拒絕後又表示可以給4萬積分，選住其它酒店。

吳女士對酒店方面處理她被蛇咬傷這件事情很不滿意，她表示，自己的要求很簡單，只是希望得到酒店方面誠懇的道歉，並且調查清楚蛇的來源，不再讓其他客人遭受同樣的傷害。

事後，該酒店一工作人員對媒體表示，目前已將涉事房間封鎖，但尚未發現存在異物痕跡，事件還在調查中。

酒店一值班經理則表示，自己不方便多說，請等候酒店的官方回應。

公開資料顯示，上海外灘W酒店坐落在浦西新興崛起的北外灘，是一家奢華酒店，擁有一棟42層高的建築，內設時尚的客房和套房，還有游泳池、健身室、餐廳、會議室等設施。◇

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