SmartPLAY重複訂場 康文署：用戶太多 系統慢

政府斥資5億元開發的「SmartPLAY」康體通系統自上周推出以來，一直問題多多，近日更被揭疑有資料外洩漏洞。康文署署長劉明光今早（15日）出席港台訪問時指，署方獲悉事件後，已即時要求承辦商修改程式，並就事件通報個人資料私隱專員公署。對於日前出現重複訂場的問題，他解釋稱因大量用戶登入，系統運作較緩慢，導致即使付款成功，但仍未確認完成訂場程序，而造成其他用戶仍可以預訂該場地。

近期有用戶反映，若透過「My SmartPLAY」應用程式預訂足球場，填報團隊成員資料時，如隨意輸入他人英文姓名，程式會顯示以該姓名作帳號的用戶中文全名，可能導致個人資料外洩。

劉明光表示，了解到有關情況，明白公眾關注私隱問題，故已即時要求承辦商修改程式，現時只會有關功能顯示姓氏，希望公眾安心。

對於有用戶反映，訂場時出現重複預訂。劉明光解釋稱，原因可能因系統推出首2天有大量用戶登入，導致系統未能負荷而運作較慢。在付款過程中，有用戶可能一段時間處於等候階段，部份人因而選擇離開頁面，惟實際上付款過程仍在進行中。故此，即使最後付款成功，但場地仍然未確認完成預訂程序，導致其他用戶仍然可以預訂該場地，出現雙重付款或重複「取場」的情況。

劉明光稱，新系統已加入網上輪候版面，可同時容納幾萬名用戶排隊等候登入，市民一般輪候「幾個字時間」就可以進入訂場頁面。他又稱「SmartPLAY」今日整體運作暢順，約40分鐘內完成4,000項預訂。