運輸署今年5月起於香港各隧道推出「易通行」不停車繳費系統，但實施至今一直有司機投訴，例如有司機因未能繳費而無辜被罰款。昨日（14日），再有的士司機在網上發文訴苦，指系統要求他為其他人的車輛繳付隧道費。運輸署向本報解釋，涉事的士的車輛貼和司機卡並無按指引安裝在建議的位置，故造成干擾而影響讀取效果，隧道費服務商已安排退款。
有的士司機昨日在Facebook上載一張11月9日的「易通行」系統截圖，顯示他的3次付費紀錄，涉及兩個車牌號碼。他質疑系統為何會出現其他人的車輛，更要為其繳付隧道費，「我唔係開善堂㗎」。事件隨即引起網上熱話，有過百個留言，有網民指收錯錢情況十分普遍。
運輸署回覆本報查詢指，翻查相關交易紀錄和行車影像後，發現涉事的士使用的士司機卡分拆隧道費，但使用的車輛貼和司機卡並無按指引安裝在建議的位置，亦與車輛金屬部件相距太近。該的士司機卡貼在司機位一方車頭擋風玻璃右上角，或會造成干擾而影響讀取效果。
署方指，隧道費服務商已為有關的司機戶口安排退款及更正相關的隧道費紀錄，亦已通知相關的士的車行或打理人，建議他們預約前往「易通行」服務點檢查車輛貼和司機卡，以重新安裝至正確位置。
運輸署又指，如對被徵收的隧道費有異議，的士司機或車主可填寫表格提出異議，隧道費服務商會跟進調查，如發現投訴人不需繳付隧道費，隧道費服務商會儘快安排退款或更正相關的隧道費紀錄。而目前易通行與隧道收費相關的投訴數字佔整體車流量約0.02%。
另外，為協助的士業界使用「易通行」，運輸署正測試在「易通行商用車司機」流動應用程式新增掃瞄二維碼功能，透過掃瞄二維碼輸入車牌號碼及工作時間，方便的士司機繳交隧道費。@
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