羅兵咸永道今日（16日）發布《期待與忐忑：職場人的真實心聲》2023全球職場調研香港報告。調研顯示，混合工作模式和人工智能（AI）是香港勞動力的未來發展方向。在僱員情緒方面，香港僱員的工作滿意度較亞太地區和全球同行低。 此外，與亞太地區和全球同行相比，香港僱員在認識到可持續發展的相關性方面進展較為緩慢。

未來工作：混合工作模式和人工智能是香港勞動力未來發展方向

對於那些確定可以遠程辦公的人士來說，混合工作模式是香港普遍的工作安排。調研發現，76%的香港員工目前採用混合工作模式，遠高於亞太地區（59%）和全球（54%）。

香港員工預計人工智能將對他們的工作產生大量正面影響，與亞太地區和全球的回應保持一致。香港員工積極認為人工智能是提高生產力或效率（40%）和學習新技能（30%）的機會，只有19%的受訪者認為人工智能不會對他們的工作產生影響。

羅兵咸永道香港人才和組織諮詢服務主管合夥人程宇浩表示︰「近年，世界發生了深刻的變化，生活、工作和互動方式也發生了根本性的轉變，促使企業有必要適應新的營運方式，例如實施遠程工作安排和更加重視數碼化。雖然這些變化帶來了好處，包括增加靈活性和改善工作與生活的平衡，不過亦帶來了新的挑戰。我們鼓勵企業領導者和僱主嘗試不同的工作模式，以支持工作場所的靈活性，並利用和授權人工智能的使用，從而增加技能提升的機會。」

最近，羅兵咸永道中國宣布動員其25,000名員工積極參與負責任的人工智能（Responsible AI）戰略，以助力客戶建立持久信任，締造持續成就。未來五年，羅兵咸永道將在中國內地和香港投資30億元人民幣用於人工智能領域，並以負責任的態度為客戶提供以人為主導，以科技為驅動的解決方案，確保公司為未來做好準備。

勞動力和技能提升：香港僱員工作滿意度有待提升

與亞太地區和全球相比，香港員工的滿意度和包容性水平仍然較低，薪酬觀念、工作場所包容性和公平性、相互尊重和認可等方面的挑戰反映了香港員工的滿意度和包容性，這些因素均會導致僱員工作滿意度下降。39%的香港員工表示對自己的工作感到滿意，同比輕微增長3%，但仍低於亞太地區（57%）和全球（56%）的同行；30%的香港員工表示在工作中感到滿足，較2022年輕微增加2%。相比亞太地區（46%）和全球（42%），香港的受訪者認為自己獲得的薪酬並不公平（35%）。

在香港、亞太地區和全球範圍內，人際技能如適應能力、協作和批判性思維在現代職場中比技術技能更為重要。調查亦發現，香港僱員不太可能預期工作技能會發生重大變化，只有28%的受訪者認為他們工作所需的技能將在未來五年內發生重大變化。此外，只有29%的香港僱員表示，他們的僱主為他們提供了應用新技能的機會。為了解決這些問題，僱主應該創造一個更加注重應用未來技能的環境，並以金錢獎勵以外的方式激勵高技能員工。

可持續發展：香港僱員普遍對可持續發展的關注度不足

43%的香港員工對僱主是否有責任採取行動應對氣候變化持不關心態度，38%的人認為他們所在的公司在應對氣候變化方面已經採取足夠的行動，略低於亞太地區（43%），但與全球水平一致。

在商業生存能力方面，42%的香港員工認為，如果公司繼續當前的發展路徑，其所在的公司將無法生存超過十年，這一比例較全球平均水平高出12%。

羅兵咸永道香港金融業管理諮詢主管合夥人盧啟豪表示︰「雖然香港的勞動力在可持續發展的道路上已經取得了巨大進展，不過仍有很長的路要走。環境、社會和企業管治（ESG）對於企業的戰略規劃、品牌和文化越來越重要。它創造價值、提高績效和競爭力、加強持份者關係並降低風險，這些都會對勞動力產生影響。我們鼓勵企業領導者和僱主提高對ESG的意識和理解，並持續傳達業務戰略，以確保員工能夠自信地踏上這一旅程。」＠

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