一項調查（16日）發現，超過七成成受訪本地企業表示會採用人工智能（AI）產品或服務，不過當中只有6%受訪企業認為AI將可以取代程式開發員的工作。

該項調查由香港無線科技商會主辦，生產力促進局執行，於今年2至4月訪問172間在香港或亞洲其它地區，經營智能電話應用程式業務的企業管理層，發現73%受訪者表示將採用AI產品或服務。94%認為AI可以在應用程式開發中擔任支援角色，普遍認為能夠提升生產力1%至24%，有94%受訪者認為AI不會取代應用程式開發員。

至於採用AI的原因，69%受訪者指AI可以提升質素及效率、減少人手出錯及節省成本等。由於AI需要人手去管理或支援、舊團隊未必及時適應及技術還沒有成熟等理由。33%受訪者表示會因應AI而增加人手，其中11%更指要增加25%人手或以上。然而，53%受訪者指公司缺乏所需技術、資源及時間，導致AI未能普及。

香港無線科技商會主席李勁華表示，儘管外圍數據反覆指AI取代人類工作只是一步之遙，但今次調查結果反映「人」仍然是重要元素，AI仍需要人力去輸入及操作。接近九成半的科技界人士不單不擔心AI的出現，反而認為AI能夠提升工作效率，反映能夠掌握和善用AI的人將會取代故步自封的人。

調查亦涵蓋公司營運方面，30%受訪企業表示2022至23年度有盈餘；擁有跨區業務公司的比例增加4個百分點至42%；不過年度收入就普遍減少，年營收在50萬元以下的受訪企業比例從11%增至19%。至於處於虧損狀態的受訪企業，有47%稱預計在未來3至5年達成收支平衡。

另外，調查發現有47%的受訪企業表示技術人員不足，60%的企業指過去一年最大的營運挑戰是人手不足，其次是覓得新客戶（36%）、租金成本（35%）等。@

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