每個行業都有它的甘與苦，外界可能不得而知。而以服務飛機乘客為職責的空服員，肯定也會遇到不順遂的事情。最近就有一名前空服員分享了乘客會做的傻事，而這些事往往令空服員感到不悅。
據英國《每日快報》報道，前空服員暨消費者專家霍克斯（Jane Hawkes）表示，儘管大多數乘客都很有禮貌，但也有一些人的言行舉止會讓空服員惱火。
霍克斯告訴《每日快報》說，有些乘客總是明知故問。他們前方的螢幕會顯示航班動態，但他們老是在飛行途中詢問空服員現在飛到哪裏。
霍克斯說，有些乘客一上飛機就不會回答問題了。當空服員問他們要喝咖啡或茶時，很多人會說：「好的。」面對這樣的乘客，真的要很有耐性。
霍克斯提到，有時候乘客會在廁所的燈號顯示「使用中」時問她說，廁所是不是有人在使用？
隨著機票價格上漲，有很多乘客帶手提行李上飛機，以便節省行李託運的費用。但霍克斯提醒人們，打包行李時不要放太多東西，更不要叫空服員替你把超重的行李放到頭頂上的置物櫃內。
霍克斯說，她的個子嬌小，身高只有5呎2英吋（157.5厘米），剛好超過空服員身高的最低標準。當乘客要求她幫忙放行李時，她就會抓狂。
她說：「如果他們無法把他們的大行李箱放到頭頂上的置物櫃內，我怎麼會有辦法這麼做？」
另外，霍克斯也分享了登機的訣竅。她建議乘客在開始登機時坐在座位上，而不要急著衝去排成長長的隊伍，因為航空公司通常會分組呼叫乘客登機，以便讓整個流程更順暢。
她說，你可以等大家都登機了再登機。如果你只有手提行李，而且座位已經劃定，何必那麼急呢？乘客趕著上飛機，最終只會在飛機上等候更長時間。◇
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