第二階段首期的電子消費券於7日開始派發,AlipayHK指,消費券派發第一日的交易金額比派發日前一日(6日)升1.3倍。當中,更有近3萬人已用完2,000元消費券。有餐飲業界人士和立法會議員都認為消費券有助提振經濟,不過由於消費券額度較今年4月的低,或減低市民消費意欲。

不少商戶配合消費券推出大量優惠,於派發消費券的第一日,AlipayHK的用戶一共領取逾150萬張商戶優惠券,於槓桿效應下總交易因而增加近三成。

支付寶港澳台地區總經理李詠詩指,雖然今年有多兩間支付工具營辦商參與發放消費券,但AlipayHK消費券登記用戶的數量繼續創新高,商戶提供的優惠總值較上一年升一倍,目前有逾330萬活躍用戶,是最多用戶的電子錢包。

AlipayHK表示,截至7月,已有逾130個品牌加入他們於今年5月推出數碼營銷方案「品牌Channel」,數據顯示,關注「品牌Channel」用戶的交易金額和頻率均比未關注前上升20%。

以麥當勞為例,自加入「品牌Channel」後,關注量突破30萬人,6月以AlipayHK交易的次數和金額均比上年同期分別增加近50%和70%。預售電子禮券方面,Starbucks則因銷情理想而於本月再推電子現金券。不少月餅商戶亦趁中秋而加入預售電子禮券市場,為購買月餅者提供折扣。

黃家和料業界生意升一成

香港餐飲聯業協會會長黃家和昨日在一個港台節目表示,消費券對經濟有提振作用,業界生意整體上升逾一成。他留意到午市生意較理想但晚市則放緩,認為過去幾個月經濟不太理想,失業率偏高,市民收入減少,出外消費較慎重及節約。另外,疫情下部份市民習慣晚上回家煮食,亦對生意有影響。

黃家和又指,今年4月因限聚令影響,估計飲食界佔消費券的份額只有約15%,而今次則相信可達25%,相當於75億元的額度。不過由於社交距離措施仍然生效,加上近日確診個案回升至4,000多宗,業界正關注未來疫情發展。

邵家輝:金額較四月低
影響消費意欲

批發及零售界立法會議員邵家輝在同一個節目表示,消費券對零售市道有幫助,昨日市面上的人流有明顯增加,但與去年首次發放消費券相比則有所減弱,估計是因為當時首次推出計劃,市民有新鮮感,加上當時疫情放緩。

他又指,由於今次多數人只獲發2,000元,比4月份派發的額度低,因此一些中高價的產品,如大型電器的銷售則沒有4月份時強勁,「大型電器在4月份會較受歡迎,例如買部雪櫃或大電視機,兩三個家人(的消費券)加一起可能有1萬多,購物時會『鬆手』些,今次每人只有2,000元,購買某一類產品時,都會看看價錢」。

黃鳳嫺:部份商戶優惠
與平日分別不大

消委會總幹事黃鳳嫺在同一個節目表示,商戶在收取消費券上已相當成熟,現時收到的投訴比較「零碎」,主要涉及大額消費,關於支付平台的投訴有減少。

她提醒消費者要留意商戶提供的優惠,因為某些優惠其實與平日的優惠差別不大;而消費者不應因消費券而過度消費,或進行大額預繳式消費,因為近期有不少店舖都結業。她又建議每次使用消費券後應檢視相關消費紀錄,若有問題可即場跟進,避免日後花長時間爭論。她又提醒商戶不能就使用消費券設置最低消費額,或收取服務費。

先買後付網上平台
或沒有真人客服

黃鳳嫺另提到近年本港興起「先買後付」平台,消費者購物時可分開3至4期付款,準時還款不會有利息,逾期還款則會收取額外款項。黃鳳嫺指,這些平台主要針對年輕人、收入或消費能力低的人士及家庭主婦等。

她說,由去年至今,消委會已收到22宗涉及「先買後付」平台投訴,其中8宗涉及平台本身。投訴內容包括平台的退款機制,例如消費者發現貨不對辦時,有關服務平台沒有真人客服,難以投訴或退款;亦有銷售手法和條款上的問題。

黃鳳嫺提醒,「先買後付」平台提供的分期付款服務雖然有好處,但習慣後消費者容易過度消費。◇