AlipayHK指三萬人已用罄消費券

第二階段首期的電子消費券於7日開始派發，AlipayHK指，消費券派發第一日的交易金額比派發日前一日（6日）升1.3倍。當中，更有近3萬人已用完2,000元消費券。有餐飲業界人士和立法會議員都認為消費券有助提振經濟，不過由於消費券額度較今年4月的低，或減低市民消費意欲。

不少商戶配合消費券推出大量優惠，於派發消費券的第一日，AlipayHK的用戶一共領取逾150萬張商戶優惠券，於槓桿效應下總交易因而增加近三成。

支付寶港澳台地區總經理李詠詩指，雖然今年有多兩間支付工具營辦商參與發放消費券，但AlipayHK消費券登記用戶的數量繼續創新高，商戶提供的優惠總值較上一年升一倍，目前有逾330萬活躍用戶，是最多用戶的電子錢包。

AlipayHK表示，截至7月，已有逾130個品牌加入他們於今年5月推出數碼營銷方案「品牌Channel」，數據顯示，關注「品牌Channel」用戶的交易金額和頻率均比未關注前上升20%。

以麥當勞為例，自加入「品牌Channel」後，關注量突破30萬人，6月以AlipayHK交易的次數和金額均比上年同期分別增加近50%和70%。預售電子禮券方面，Starbucks則因銷情理想而於本月再推電子現金券。不少月餅商戶亦趁中秋而加入預售電子禮券市場，為購買月餅者提供折扣。

香港餐飲聯業協會會長黃家和昨日在一個港台節目表示，消費券對經濟有提振作用，業界生意整體上升逾一成。他留意到午市生意較理想但晚市則放緩，認為過去幾個月經濟不太理想，失業率偏高，市民收入減少，出外消費較慎重及節約。另外，疫情下部份市民習慣晚上回家煮食，亦對生意有影響。

黃家和又指，今年4月因限聚令影響，估計飲食界佔消費券的份額只有約15%，而今次則相信可達25%，相當於75億元的額度。不過由於社交距離措施仍然生效，加上近日確診個案回升至4,000多宗，業界正關注未來疫情發展。

批發及零售界立法會議員邵家輝在同一個節目表示，消費券對零售市道有幫助，昨日市面上的人流有明顯增加，但與去年首次發放消費券相比則有所減弱，估計是因為當時首次推出計劃，市民有新鮮感，加上當時疫情放緩。

他又指，由於今次多數人只獲發2,000元，比4月份派發的額度低，因此一些中高價的產品，如大型電器的銷售則沒有4月份時強勁，「大型電器在4月份會較受歡迎，例如買部雪櫃或大電視機，兩三個家人（的消費券）加一起可能有1萬多，購物時會『鬆手』些，今次每人只有2,000元，購買某一類產品時，都會看看價錢」。

消委會總幹事黃鳳嫺在同一個節目表示，商戶在收取消費券上已相當成熟，現時收到的投訴比較「零碎」，主要涉及大額消費，關於支付平台的投訴有減少。

她提醒消費者要留意商戶提供的優惠，因為某些優惠其實與平日的優惠差別不大；而消費者不應因消費券而過度消費，或進行大額預繳式消費，因為近期有不少店舖都結業。她又建議每次使用消費券後應檢視相關消費紀錄，若有問題可即場跟進，避免日後花長時間爭論。她又提醒商戶不能就使用消費券設置最低消費額，或收取服務費。

黃鳳嫺另提到近年本港興起「先買後付」平台，消費者購物時可分開3至4期付款，準時還款不會有利息，逾期還款則會收取額外款項。黃鳳嫺指，這些平台主要針對年輕人、收入或消費能力低的人士及家庭主婦等。

她說，由去年至今，消委會已收到22宗涉及「先買後付」平台投訴，其中8宗涉及平台本身。投訴內容包括平台的退款機制，例如消費者發現貨不對辦時，有關服務平台沒有真人客服，難以投訴或退款；亦有銷售手法和條款上的問題。

黃鳳嫺提醒，「先買後付」平台提供的分期付款服務雖然有好處，但習慣後消費者容易過度消費。◇

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