財政司司長陳茂波早前宣布，將於今年4月向去年成功領取消費券的人士派發5,000元消費券，無須任何手續。不過，有人可能已註銷去年使用的電子錢包，或遺失、更換八達通等，他們最遲要在今日（25日）向當局申請更改收取消費券的帳戶，而且必須使用同一款支付工具，不能「轉會」。
陳茂波說，為紓緩市民面對疫情的壓力，會先向成功登記去年消費券計劃的市民發放今年第一期5,000元的消費券，餘下的消費券會與新登記合資格市民於年中一併分期發放。
考慮到個別市民的儲值支付工具帳戶可能已失效，以及可能已遺失或退回早前登記收取消費券的八達通卡，他們須於3月7日至25日更新其儲值支付工具帳戶登記紀錄，以同一儲值支付工具的另一個帳戶收取第一期消費券，即有關人士最遲今日要更新收取消費券的帳戶。
使用八達通的市民除郵寄外，以可以在網上更改資料，如果是「樂悠咭」持有人，可致電八達通熱線2969 5500辦理相關手續。
當局亦設立3個服務中心協助市民辦理更改手續，中心分別位於旺角彌敦道750號始創中心19樓、天水圍天晴邨天晴社區綜合服務大樓4樓、灣仔告士打道5號稅務大樓30樓，市民可致電熱線185 000預約服務。
至於使用支付寶香港、Tap&Go「拍住賞」或WeChat Pay HK領取消費券的市民，可透過消費券計劃網站或熱線取得「更改儲值支付工具帳戶申請表格」，填妥後連同香港身份證複本，郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號消費券計劃秘書處」。@
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