港人留學澳洲技術移民 任職護士體驗不同醫療文化

一年半前，Kelly Ho在澳洲完成護理專業的學位，並順利找到一份當地私立醫院護士的工作，成功申請技術移民。她樂觀地說：「我很喜歡這份工作，希望可以繼續做十年的護士！」2016年考完香港中學文憑考試（DSE）後來到澳洲讀大學，Kelly漸漸習慣了在澳洲的生活，也嚮往在有穩定的工作後，邀請家人一同移民，在澳洲團聚。

入職澳洲本迪戈（Bendigo）的一間私立醫院一年半，Kelly最大的感觸就是這裏的同事都對她非常友善，當擔心自己聽不懂病人帶有口音的電話時，都會有同事拍檔認真協助。醫院對待病人的文化也讓她感到窩心：「澳洲的醫院很重視pastoral care（心靈照料），特別今年在疫情封城的情況下，家人不能夠探望病人，醫院都會專門安排人手負責照顧病人的心理健康和情緒問題。」

赴澳讀護理專業學業日程緊湊重實踐

高中畢業後，Kelly在家人的鼓勵下選擇了去澳洲進修，衡量香港與澳洲兩地護理專業的前景，她覺得在澳洲學習不但時間要短，而且申請技術移民也相對容易：「在香港讀護理要五年，澳洲只要三年。畢業後就可以拿到澳洲的註冊護士，也可以申請技術移民。」

在黃金海岸讀大學的三年間，她感覺自己在快速成長，首先遇到的就是心理適應的問題。初到異鄉，Kelly在頭半年最不適應：「沒有很熟的朋友，又自己一個人住，感覺很辛苦。當時一有假期就會回香港，直到認識了一些好朋友，慢慢適應這邊的生活，就越來越好了。」

澳洲學習護理專業重視實踐，Kelly在大學期間曾經多次到醫院實習。（受訪者提供）

過去在港讀高中的模式就是「高分文化」，同學日讀夜讀為追求高分似無止境，但到了澳洲一切變得不一樣。澳洲的學習氛圍不在於追求高分，但要兼顧的任務很多。Kelly講解，三年的學習期間，第一年的實習是兩個星期，第二年增至四個星期，第三年的實習期為2至3個月，在澳洲留學面對的壓力在於時間管理，短時間內完成多項任務。她認為最辛苦的是大學二年級，其中有一個月的實習時間，每天從清晨7點到下午3點，每個星期還要交一份功課（assignment），她每天在實習結束後便去圖書館自修直到晚上10點，實習結束後還有考試。這段時間是她感覺壓力頗大的時光。第三年除了應付學業和實習外，還要考車牌和找工作，更讓她覺得忙得不可開交。她建議赴澳讀書的同學，如果可以的話早一些安排時間考車牌，不要等到臨畢業再才學車。

Kelly表示，早一些考取車牌，對工作也有幫助，在澳洲有不少Nursing Agency（護理人力公司），進入相關的公司是獲取經驗的很好方式，有經驗的註冊護士和實習學生都可以任職，公司會根據相關需求和能力要求，指派員工到不同的機構、醫院崗位。因為有的護理工作上班時間很早，或者地點很遠，如果沒有車牌，就難以勝任工作。她認為在Nursing Agency的經驗是有用的：「新的護士沒有經驗，去醫院應徵不會隨便收，能夠進入Nursing Agency獲取一些在醫院工作的經驗，對找到穩定的醫院工作有幫助。」

對病人友善的醫院文化

畢業後，Kelly順利找到一份在本迪戈一間私立醫院的工作，適應期對她來說不算太長，她十分感恩身邊同事的包容和照顧。「我最害怕的就是講電話，最初一接聽電話就『口窒窒』，尤其是病人要拿藥啦，這些更加不能聽錯。幸好通常這個時候，就會有另一個護士幫忙一齊聽。我在不確定的時候也會反問對方，是不是這個意思，確保沒有搞錯。」Kelly身邊的護士同事來自不同的國家，大約有三、四成的同事來自澳洲以外的國家，其中來自菲律賓、印度的居多。她逐漸學會適應不同的英文口音，同事之間的關係也不錯，常常互相幫忙。

Kelly喜歡目前在澳洲做護士的工作，認為當地的醫院對病人友善，同事之間的相處也十分愉快。（受訪者提供）

談及護士和病人之間的關係，Kelly認為澳洲相對香港而言更為理想：「在我工作的醫院裏，一個護士一般對5個病人，我聽聞香港是1對10，很誇張，相對來說，澳洲護士跟病人的關係會親近一些，觀察他們的情況都會更加細緻，在病人有惡化端倪的時候就會及時報告。」

另一個讓Kelly感受深刻的是醫院的pastoral care制度，一旦遇到有情緒不穩定的病人，都會有專職同事負責他們的心理調節情況，及時和病人聊天，紓緩情緒。在遇到一些因病而不斷搐動的病人時，她聽聞香港的有一些醫院的處理方法是將病人綁起來不讓他動，只要保證他不會跌落床受傷就可以了，但是在澳洲是不允許這樣做的，他們會請一個專人負責看著病人的一舉一動，陪伴在身邊以保障安全。如果病人想外出走走，護理會盡可能滿足病人的需求，在確保安全的情況下陪伴行動。Kelly十分欣賞澳洲醫院人性化的管理，工作至今她也沒有遇到很難服侍的病人，她認為護士和病人的關係是建立在互相信任的基礎上的。

疫情期間澳洲護士職位變動值班護士需求大

疫情期間，澳洲醫院的醫護需求增加。Kelly分享：「我幾乎每天都會收到醫院發來的工作替班邀請，我們工作時段一般分為早班和夜班，早班是7點到3點，夜班是2點到10點，最近一段時間更是不夠人手輪班，需要更多同事加班。」尤其是今年，很多護士選擇外出打疫苗，導致常規工作的員工人手不足。

Kelly介紹，在福利方面，澳洲還是不錯的，護士可彈性安排工作時間，每周一般工作三日至五日，若在周末加班，或者幫同事頂班，可以獲得1.5倍的工資，如果遇上公眾假期加班，可獲兩倍的工資。高福利同時也對應著高稅收，人工越高，交稅也越多，這亦是澳洲工作面臨的一大問題。

擁一技之長辦理技術移民盼家人團聚

在香港時，Kelly的父母對澳洲一直都有良好的印象，十分支持女兒到澳洲讀書，選擇護理專業，一方面是Kelly自己的興趣，另一方面這是技術移民的熱門職業。澳洲技術移民是打分制，現行的移民政策規定最低的移民分數是65分。從踏上澳洲的第一天，她的目標就十分明確，要累積足夠的分數辦理澳洲移民。從認真備考語言試IELTS達到要求，到大量投遞簡歷找工作，都希望能夠自食其力，在澳洲定居。最初她是自己在一些當地的求職網站投簡歷，但她發現每一份工作的申請人數都很多，自己剛剛畢業，未必很有優勢。後來她找到一間求職中介，根據她的情況投了上千份簡歷到各地的醫院、機構、診所等等，如今聘請她的這間醫院並沒有直接貼出招聘廣告，但或是因為當時缺人，收到簡歷後就發出了面試邀請，讓Kelly有了一個機會。

如今Kelly持有州擔保技術移民190永居簽證（Skilled Nominated visa (subclass 190)）定居澳洲，她希望幾年後可以轉至墨爾本等大城市定居，再接家人前來團聚。如今的她已經漸漸習慣了在澳洲「慢活」的日子：「我原本以為澳洲生活會不會好悶，沒有香港那麼多姿多彩，那麼多好東西吃。但是真的來到這裏，我發現原來星期六去湖邊走個圈，吃個早午餐已經可以開心度過大半日，當地人都是這樣生活的，我覺得很不錯！」

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能夠成功辦理澳洲的技術移民，Kelly認為找到當地的工作是關鍵：「雖然我覺得找工作有一部份是運氣，但求職過程中還是要堅持，不要那麼容易放棄，難度當然有，只要捱過這關就沒有甚麼難的，在澳洲有份穩定的工作，一切都容易解決。」她欣賞澳洲醫院工作的氛圍，亦希望自己能夠融入這裏的環境，做好自己的角色。◇