8月23日，阿里雲回應早前浙江省通信管理局對投訴人的答覆函，稱該公司嚴禁員工向第三方洩露用戶註冊信息，已嚴肅處理和積極整改。消息在網上熱傳，引發網友熱議。
消息登上23日微博熱搜榜，阿里港股應聲下跌。當日收盤，股價跌3.67%。
據大陸媒體21世紀經濟報道，近日，網絡流傳一份浙江省通信管理局對投訴人的答覆函，稱經調查核實，阿里雲端運算有限公司未經用戶同意擅自將用戶留存的註冊信息洩露給第三方合作公司，當局已責令公司改正，落款日期為7月5日。
隨後，浙江省通信管理局相關負責人回應21世紀經濟報記者稱，該答覆函屬實。
23日，阿里雲方面向媒體確認了該消息，稱根據自查，該投訴事件應為2019年雙11前後，阿里雲一名電銷員工違反公司紀律，利用工作便利私下獲取客戶聯繫方式，並透露給分銷商員工，從而引發客戶投訴。
阿里雲方面表示，公司嚴禁員工向第三方洩露用戶註冊信息，已根據公司制度對該事件進行嚴肅處理，並遵照浙江省通信管理局要求積極整改。
該消息在網上瘋傳，引發熱議。
網友「Bishiegasuki」說：「用戶的個人資料安全還能保證嗎？逼用戶實名註冊，又洩露用戶信息，一點私隱都沒有了。」另一位網友「財爺說財」則感嘆，在大數據面前，大家都是一絲不掛⋯⋯#
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