提高員工效率和業績的10個技巧

一個公司的成功和生產率與員工的工作效率有直接關係。如果想要實現目標、設定更高的目標、獲得預期的動力，你要確保員工實現他們的目標，給公司帶來生產率。

管理層必須掌握員工的工作效率，並努力提高他們的效率。隨著時間的推移，員工們的需求已經發生了很大的變化，滿足他們的需求、為他們提供一個有利的工作環境以提高他們的工作效率，變得至關重要。

員工在公司內的參與度一直是決定員工效率的重要因素。如果你的員工真的對他們的工作充滿熱情，期待著每天早上來上班，那麼他們更有可能全力以赴，更加努力地工作以提高工作效率。另一方面，不高興和不滿的員工往往會在工作中懈怠，降低效率。

這就是為甚麼一個公司需要掌握員工的工作效率，並隨著時間的推移，採取措施提高效率。儘管公司中沒有標準的程序來衡量員工的效率，這裏有一個基本的方法可以讓你了解員工的工作效率。

衡量員工工作效率最常用的方法是將員工的表現與他們給組織帶來的成本進行比較。這樣做的目的是弄清楚員工所實現的價值，以及公司在他們背後的投入。

如果你想量化員工的效率，可以從明確定義員工的績效標準開始，以此來衡量他們的效率水平。然後，計算你的員工在該組織中工作的總小時或分鐘數。

例如，如果你的員工每周工作5天，每天工作8小時，他們每周花在工作上的時間為40小時或2400分鐘。

在計算員工在工作中花費的時間後，扣除未花費在提高效率上的小時或分鐘，這段時間包括午休、會議、請假、短暫的辦公室休息和工作時間以外的其它時間。

例如，在總共2400分鐘的工作時間中，如果您的員工每天午餐休息30分鐘，其它短暫休息30分鐘，開會1小時，您可以從員工每周工作的時間中扣除500分鐘。這意味著您的員工每周工作1900分鐘。

你可以用員工工作時間除以一周的總工作時間來表示員工的工作效率。在同樣的例子中，你的員工的效率是79%。

現在我們已經討論了量化員工工作效率的問題，這裏有一些最重要的建議，可以讓你的員工在工作中更有效率。

1. 為員工提供無縫支持

員工的工作效率很大程度上取決於僱主提供的支持。員工在工作中會遇到問題是很常見的現象──儘可能以最好的方式解決。如果你想提高員工的效率，請確保在你的公司內實施現代化的服務平台。

現代化的服務平台為員工提供一站式的解決方案。在人工智能的推動下，服務平台了解員工面臨的問題背景，並為他們提供專門定製的解決方案。傳統的服務平台使用手工的票單系統，會讓員工感到困惑，人工智能驅動的替代方案使票單系統隱形，讓員工能夠自動解決他們的問題。

當你的員工能夠快速、個性化地解決他們的問題時，他們會更專注於要做的工作，從而提高他們的效率。此外，整合的員工支持會讓員工感受到公司的重視，從而提高員工的敬業度。

2. 僱員的有效入職

對於新員工和公司來說，最初幾周總是具有決定性的。這段時間為員工在公司的發展奠定基礎。對你的員工來說，有效地提高他們的效率是至關重要的。

花足夠的時間計劃入職流程，並將其劃分為不同的階段。一定要讓新員工在新的工作環境中感到舒適。只有與新團隊成員相處融洽，員工才能發揮出最佳水平。

大量的入職介紹是給新員工的一個完美歡迎。你一定要（親自或通過電子郵件）對他們的加入表示熱烈的歡迎。發送一封個性化的電子郵件，附上他們將要工作的平台的登錄憑證、同事和上司的詳細信息、公司政策以及公司對他們的期望。

從第一天開始工作，始終確保為新員工提供必要的設備和資源，設置他們的手提電腦、台式機，並進行優化以便於操作。在新員工進入公司的最初幾天和幾周內，為他們提供培訓。

3、下放權力和職責

特別是在初創企業和中小企業中，創業者和管理層通常希望獨自一人完成一系列工作。提高員工工作效率的一種方法是下放職責和權力。

評估員工的能力，讓有能力的員工承擔處理下屬團隊的責任。劃分工作，以便特定員工能夠領導團隊執行他們最擅長的工作。這將使核心管理層不再執行多個流程，並有效地管理整個公司的業務流程。

4、深入了解員工的技能

分配給員工的工作要與他們的技能相匹配。員工在做他們喜歡並擅長的工作時，自然會表現出色。就像不建議讓單個員工執行一系列任務一樣，讓員工從事自己舒適區或能力範圍之外的工作，將導致效率下降。

5、注重有效溝通

大多數問題的根源都是缺乏交流。確保你有足夠的規章，能讓管理層和員工溝通，員工之間也能溝通。建立專門的溝通渠道，無論是私人的、通過電話、電子郵件或視像通話。

從與員工交流他們的工作，到鼓勵隨意的閒聊，在整個公司中建立有效的溝通是很重要的，這樣員工才能發揮出最好的水平──尤其是當他們遠程工作的時候。

6、有明確的目標

除非你的員工知道具體的目標和要實現的目標，否則他們不會朝著一個方向一心一意地工作，也不會為你提供期望的結果。一定要向你的員工傳達你想要實現的目標。這將推動他們更好地工作，提高他們的工作質量。

7、提供合適的獎勵

為員工提供適當的獎勵會激勵他們更努力地工作，提高他們的工作效率。然而，重要的是要明白，激勵不應該僅限於金錢獎勵。以下是一些可以提供給員工的有效激勵措施：

帶薪休假；一張手寫的感謝信；靈活的工作時間（在特定的日子）；工作場所的健康計劃；專門的獎盃。

8、避免讓你的員工工作過度

當你的員工過度工作和疲憊不堪時，無論他們投入工作的時間是多少，他們的工作效率都會受到影響。始終鼓勵員工只在工作時間內工作，避免給他們超額的工作。

9、完善地培訓

提高員工工作效率最有效的方法之一，就是為他們提供廣泛的培訓。安排專門的培訓課程、網絡研討會和研討會（在線或離線），幫助員工發展新技能，並鞏固現有技能。

10、給予坦誠的反饋

最後，確保給員工反饋是完全透明和坦率的。讚賞他們的成就會激勵他們更努力地工作，指出他們的錯誤會幫助他們改進工作。

以上是一些最有效的技巧，可以幫助你提高公司員工的工作效率。你會採取甚麼措施來提高員工的效率呢?

轉載自《企業家》（Entrepreneur）。

賦予人們改變世界的業務權力|企業家（Entrepreneur）致力於推動世界有遠見的領導者通過創新的想法、企業和觀點做出改變。

原文：10 Tips to Boost Employee Productivity and Skyrocket Performance發表於Entrepreneur雜誌。#

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