母親節過後，朋友S籌備家族旅遊，陪九十高齡的媽媽到外地走走，共度歡樂時光。期間，預定在兩家民宿過夜，不趕路，讓步調悠閒、輕鬆一些。
不料，疫情升溫，公家單位三令五申勸導民眾少出門，以免病毒擴散、大肆蔓延。這突如其來的狀況，打亂了原有的安排。但是在防疫為重之下，也只能調整計劃！
後續，聽S說：「第一家民宿通知，暫時保留訂金，等疫情趨緩時，再履行契約。」S向來善良、寬厚，很能設身處地地體諒商家經營不易；因此，毫無異議地贊同這個處置。
韓非子說：「在商言商」，意思是指，經營即是經營，沒有其他的私交可言。不能因為私底下感情好、交往甚密，就在經營上任意裁斷，這是不可取的，也是為商者最大的忌諱。在商言商，利益分明，這是一種態度，只要不違常情常理，當然也無可非議、不忍苛責。
然而，第二家民宿卻主動表示：要全額退費。S傳達願意保留、擇日再去的想法。但是，對方說：「這是原則問題，在不可抗的因素下，決定如此，而且一視同仁、沒有差別。」
商有商道。有豁達大度者說：「所謂做生意，不是賺取金錢，而在賺取人心！」這是商家的核心理念。在這個維持操守和爭逐利益，越來越失衡的現代社會，堅定秉承良心經營的商家，更顯得彌足珍貴。古代不少著名商人，都有一些共同特點，就是信用至上、利人為先。
說是商道，其實是在講人道，「商道即是人道。」是紅頂商人胡雪巖的名言。從商，是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠信，有誠信才可以從商立事。而「做生意之前，先做人。」就是這個道理。
感謝朋友，分享切身這個心心相「護」的溫馨故事。為這人人自危、惴惴不安的艱難時刻，帶來一絲希望。而希望，是黑暗中的光，它促使人生出強大的勇氣與堅決的意志，引領我們在漫漫長夜中，繼續奮發、向上！◇
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