參考蘋果公司(Apple)的實體零售店模式,谷歌公司(Google)5月20日宣佈,將於今年夏天在曼哈頓中城開設第一家高檔實體零售店。

谷歌在曼哈頓中城的雀兒喜市場(Chelsea Market)擁有可容納1.1萬名員工的大型辦公室空間,新開的實體零售店位於曼哈頓第九大道交西15街的谷歌辦公室內。民眾可在零售店內體驗新產品並購買,零售店員工也會提供技術諮詢和產品維修服務。

蘋果公司過去藉由高檔實體零售店建立起高端品牌形象,賺取了龐大的利潤。過去谷歌也曾在曼哈頓設立谷歌零售店,不過都屬於臨時的快閃商店形式(Pop-up store),讓民眾在一段特定時間內,直接體驗谷歌的硬體產品,其餘都是透過百思買(Best Buy)等大型零售商陳設產品,或者依賴網絡商店銷售。

這次谷歌公司宣佈開設實體零售店,意味該公司將參考蘋果公司的零售業務模式,轉換產品行銷方式,在店內陳設谷歌自行開發的硬體產品,包括Pixel手機、Fitbit運動手錶、Pixelbooks手提電腦、Nest系列智能家居產品等。顧客也可在網上訂購後,親自上門取貨。

開設日期尚未公佈,谷歌副總裁羅森塔爾(Jason Rosenthal)表示,實體零售店員工和顧客皆須遵守相關防疫規定,包括戴口罩和保持社交距離等。#

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