1月26日,美國東海岸數千名互聯網用戶面臨互聯網中斷問題,包括威瑞森(Verizon,又稱威訊)通信公司在內的供應商突然中斷網絡,間接導致谷歌、亞馬遜、Zoom、Slack等科技公司的服務也受到影響。

根據在線當機跟蹤器DownDetector顯示,這些供應商的服務中斷報告量在1月26日出現激增,並蔓延至谷歌、YouTube和Zoom等熱門網站。數據還顯示,有線電視營運商康卡斯特(Comcast Corp.)、兒童在線遊戲平台(Roblox Corp)和商務通信服務獨角獸(Slack Technologies Inc.)也出現中斷報告。總體問題集中在東海岸。據用戶評論顯示斷網範圍非常廣。

網絡供應商威瑞森稍早在推特上提醒用戶,其位於紐約市布碌崙的一條光纖被切斷,但沒有提供估計修復時間。威瑞森發言人李奇‧楊(Rich Young)表示,該公司已找到一個影響網絡服務質量的問題,估計斷網範圍是「整個東北走廊」,但已經可以看到網絡服務開始恢復。

與此同時,美國聯邦通信委員會(FCC)正在審查有關此次故障的報道。

委員會代理主席傑西卡‧羅森沃塞爾(Jessica Rosenworcel)在推特上表示,「我們已經看到了有關東海岸互聯網中斷的報道,這使得人們很難遠程工作和在線上學。FCC的公共安全和國土安全局正在努力查清事情的真相。」

據路透社報道,亞馬遜的雲端運算部門稍早表示,它正在調查與一家互聯網提供商的連接問題,這對AWS服務和許多依賴該公司的在線服務造成干擾。不過亞馬遜已經在網站上宣佈,與其服務相關的連接問題已經得到解決。

谷歌發言人表示,他們已經了解有關斷網、無法訪問網站的報道,但沒有發現其服務的問題。

據DownDetector數據顯示,零售交易平台Charles Schwab Corp和Robinhood的用戶是連續第二天在交易時段投訴問題。

Charles Schwab發言人說:「今天早上早些時候,我們遇到了一個銀行餘額無法準確顯示的問題,後來已經解決了。交易功能沒有受到影響。」

Robinhood則表示,由於威瑞森服務中斷,其在東海岸的客戶可能在訪問互聯網時出現了問題,但該平台還是可以運行。#