因中共肺炎(俗稱武漢肺炎、新冠肺炎)疫情越發嚴重,為遏制疫情蔓延至全球,各大航空公司都先後發出通知,可免費進行退票、改票。「一天幾千張,原來說要免費幫大家退票,可是據我所知,已經快要不堪重負了。」一家紐約旅遊業者表示。

1月29日,新唐人電視台記者採訪了一位紐約的旅遊業者,他表示這次疫情對旅遊業的影響非常大。他介紹說,本來暑假要去中國旅遊的,現在全部暫停了。而從中國要來美國旅遊的,有一些也出不來了。

隨著疫情的迅速蔓延,中國大陸多個城市被封城,或半封城,而很多航空公司也紛紛發出減少去中國的航班的通知,甚至有傳言說中美要停止航班。他說:「我們很樂意給大家去改票,但是我們呼籲一下,改票回來的民眾請自己在家裏稍微隔離一下,不要造成恐慌。只要確認沒事,大家都是平平安安的。」

另外,他提醒大家,在修改機票日期時,「你確定你的這個日期可以回來,因為有些地方據我所知,有些高速路封路,或者有一些村子(被)封掉。」

他介紹說,每個航空公司的規定都有所不同,但基本上是沒有使用過的機票,可以免費退票,「就是說,如果你已經用了這張機票去了中國大陸了,但是你現在要改,延遲或者提早,那麼還是有航空公司的罰款在裏面。」

他還告訴記者,原來通知只是與武漢相關的機票,但最近是所有中國大陸的機票都可以免費退票。有些機票是有最後期限的,有些則沒有期限,各家航空公司的規定都不同。

「大家都是希望這個事情(疫情)趕快解決,後面是怎麼個情況我們也不知道。」他說:「這個不單單是中國的事情,我認為是全世界的,一旦人流到處散的話,會造成更大的影響,希望儘快解決這個問題。」

他還披露說,現在退票的人太多,有些旅行社已經不堪重負。「一天幾千張,原來說要免費的幫大家退票,可是他們現在已經快要不堪重負了。所以很有可能後面會有些手續費,每家公司的規定都有不同。我們公司目前為止是免費幫大家做退票。那改票的呢,還是要按照航空公司的那個規定來操作。」

對於退票、退款,他介紹說,需要退票的人要找自己買票時的代理公司,比如,是自己在網站上買的,那就需要找這個網站去操作;如果是在航空公司的官網上買的,就去找官網;「如果是經過我們旅行社買的,就直接找我們,因為這個錢,我們代理的話,是退到(我們)這邊,再退出去。」#