由前港大民意研究計劃總監鍾庭耀牽頭成立的「香港民意研究所」民意調查顯示，受訪者對香港特區政府的滿意率只有18%，不滿意率卻高達70%，淨不滿意率高達52%；信任比率僅有29%，不信任比率高達60%，淨不信任比率高達31%。特首林鄭月娥的民望最新評分為25.4分，支持率是19%，反對率為75%，最新支持率淨值為負55個百分點，也仍然是歷屆民望最低的特首。港府3名司長及13名局長的民望全線下跌至新低。
香港政府不僅已失去港人的信任，在國際上也聲譽盡失。
據英國《衛報》報道，港府特首林鄭月娥聯繫了八家全球公關公司，試圖在罵聲中「重塑」形象，遭到八家業者無一例外的拒絕，理由是「有損商譽」、「時機不對」。港府指望用簡單公關的方式恢復形象的期望宣告落空。
港人不相信政府，要求完全公開「8·31」事件真相
香港「8·31」事件，被視為7月21日元朗白衣人襲擊事件的警察版，警方被批評是無差別攻擊市民，亦有人形容香港警察是恐怖份子。警方否認「進站打人」，稱只是使用適當武力制服示威者。
包括前問責官員、商界、學界、社福界、宗教界及現任公職人士等27人，去信行政長官、保安局局長及警務處處長，懇請政府制止警暴，完整交代8·31太子站襲擊真相，並回應主流民意，設獨立調查委員會。
9月10日，警務處、消防處、醫管局及港鐵公司代表召開聯合記者會，公開部份當晚太子站的閉路電視截圖，但拒絕公開相關影片片段，被質疑為選擇性公開。
香港資深銀行家、時事評論員吳明德表示，你如果說這些攝影機被人破壞了，你把真相全部公佈出來，我們有民間專家小組，民間專家小組就會分析整個圖表立體、在哪個部位破壞掉，哪個時間被破壞的，比如從A的攝影位到C的攝影位，中間可以看到被破壞掉A的地方，我們就可以將整個事件的時序列出來。把看到的、聽到的合起來，這才能得到一個正確的答案。
現在告訴市民說資料三年內會保存。但是整個政府誠信已經破產，三年，一千多個日子，這麼長時間，香港人當然不放心把東西交給失去了公信力的香港當局保管。
港府誠信破產催生《香港人權與民主法案》
《香港人權與民主法案》為甚麼在這個時候提出來？吳明德指出，九七年以前的香港有法治、民主、人權，根據聯合國備案的《中英聯合聲明》，九七年以後的50年制度保持不變，還一樣。但是現在有一些人在搗亂，不讓這個城市有自由，不讓這個城市繼續實施九七年以前的法治制度了，這樣美國才提出要通過《香港人權與民主法案》，發現誰在搗亂就罰誰。
比如拿銅鑼灣書局事件做例子，誰無故把人抓進去的，以後就不允許這些抓人的人到美國。這是美國的法律，不讓這些人進入美國，很合理。嚴重一點的，不但不能進入美國，你也不能投資到美國，如果投資了，對不起，你存進來的錢，我們就凍結了你的。
如果美國出台了這個法案後，在美國會成立一個獨立的部門，在接下來的二十八年裏，每年都會監督香港，審視在自由、民主、法治、人權等方面香港有沒有退步。如果問題嚴重，那麼香港就變成像上海、天津、北京、廣州這樣的大陸大陸城市一樣，就沒有了關稅特殊地位。如果只是一點點問題，那就只取消10%的優惠待遇，但不會全部取消，不會讓公司不能享受這個關稅特殊地位。
舉個例子：我們家對門的鄰居，那個家長有神經緊張病的，時時拿一條棍子來打自己的小孩子，但是八、九歲的孩子，他沒有能力反抗，孩子唯有打999找那些警察來調停。警察肯定會說：「你不要欺負這個小孩子。他有哪些地方做錯了？」嚴重的，警察就會把他們父子分開了，把孩子送到社會機構代管一段時間。這是找一些正義的巨人，來這個家庭處理他們的家暴問題。
這就是說，是香港政府失去了港人的信任，失去了國際的信任，因此催生了美國的《香港人權與民主法案》。#
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