無論經濟形勢如何，加拿大五大銀行似乎都是屹立不倒的，而且盈利豐厚，但加拿大皇家銀行行政總裁近日表示，在網絡公司日益發展的形勢下，五大銀行擔憂這些公司涉及金融業，給傳統的實體銀行運作帶來衝擊。
加拿大皇家銀行（RBC）的首席執行官麥凱（Dave McKay）表示，各大銀行都感受到了網絡公司尖牙的鋒利。
據彭博社報道，麥凱周二（3月12日）表示，他越來越擔心網絡四大公司，即所謂的FANG公司：臉書（Facebook）、亞馬遜（Amazon）、Netflix和谷歌（Google）公司。
網絡四大公司已經開始插足金融服務業，這些公司除了推出自己的信用卡外，還陸續推出類似活期存款和保險類的產品，直接衝擊傳統實體銀行運作。
科技公司已介入銀行與客戶之間
隨著人們在購買金融服務時越來越多地轉向這些技術巨頭獲得資訊，這些公司早已將自己插入銀行與客戶之間。而且，銀行業也依賴他們獲得客戶信息。
「他們介於我們和客戶的之間，他們目前所做的是憑藉所擁有的巨大的搜索分析能力，將這些數據反饋給金融業賺取一定費用。」麥凱在紐約RBC金融機構會議上說。
麥凱強調，但這些科技公司不會止步於此，握有客戶數據的他們正在尋求更大的金融成長性，目前開始接受付款或存款，未來將有更多副產品出現，會是傳統銀行業者非常可怕的對手。
根據美國貝恩管理顧問公司（Bain & Company）去年的報告顯示，2/3亞馬遜Prime會員表示願意使用亞馬遜的線上銀行服務，因為會員忠誠度高，因此亞馬遜的銀行服務的用戶數可在5年內成長逾7,000萬戶，規模相當於美國第三大銀行富國銀行（Wells Fargo Bank）。
報告還提到，年輕一代喜歡「一鍵式」服務，只要在手機上簡單點幾下就完成生活大小事，所以他們期盼科技公司能把這些「方便」複製到金融服務上。
因此金融業越來越擔心，這些大的科技公司將慢慢取代銀行，處理更多金融業務，即使這樣做會受更多的監管。
而作為銀行而言，麥凱表示，他的目標是建立服務，讓皇家銀行在客戶做出金融選擇之前成為客戶生活的重要組成部份，而不是讓客戶藉助其它平台。#
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