民主黨上月收到兩宗關於旅遊會籍不良銷售求助。有攔截推銷電話的應用程式公司稱,上月收到的旅遊會籍不良電話推銷舉報有明顯上升趨勢,呼籲市民提防。
民主黨與HKJunkCall今年7月收到多宗關於旅遊會籍不良銷售舉報,及2宗求助,分別涉及8,800元及66,000元。其中一名事主蔡先生於7月6日收到推銷電話,請他到旅遊會籍公司領取禮物,及聽一個90分鐘的旅遊講座。事主7月8日到了旅遊會籍公司的辦公室,跟職員與登記後,被帶往一間有很大聲的背景音樂的房間。旅遊會籍公司游說事主購買數十萬的會籍,事主多次拒絕,但最後抵受不了疲勞轟炸,簽署了涉及總額為66,000元的合約,當日並用EPS過了部份款項。旅遊會籍公司經理其後表示,7月9日是公司休息日,並著事主7月10日再到公司領取禮物。事主其後覺得有關條款不合理,要求取消合約不果後,向HKJunkCall及民主黨消費者權益政策副發言人袁海文求助,事主與袁海文曾出信要求該公司處理,但不獲回覆。袁海文指,會協助事主從法律等方式追討。
袁海文批評旅遊會籍公司銷售手法蠱惑,用大聲的背景音樂及疲勞式轟炸影響事主、沒有清楚向事主解釋冷靜期的權利及日期、行使冷靜期需收取高昂會籍價錢30%的行政費,更刻意誤導事主錯過冷靜期。袁海文又指,政府現時只計劃就美容及健身設強制冷靜期,而沒有一併規管「時光共享」及旅遊會籍銷售,只會令市民繼續跌落陷阱。
HKJunkCall近年一直收到市民回報有關共享時光的人對人電話推銷活動,過往六個月(2月至7月)平均每月二千多次回報,臨近暑假回報有上升趨勢,在7月有達3,152次回報。管理員胡文翰認為,時光共享相關的不良銷售手法存在已經十多年,手法差劣,一直被消委會關注,警察網頁將之列為騙案,海關上年亦有拘捕行動,但至今問題依然存在,可見消費者權益未能獲得應有的法例保障。◇
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