華人喜歡使用的微信圈流傳 一則笑話:「兒子問母親為 甚麼淘寶網頁給他推薦一堆 蚯蚓?媽媽回答你爸去釣魚 了。」事實上這不僅是一則笑 話,而是顯示「大數據」(Big Data)應用已深入到每個人 的生活中,甚至成為個人私 隱權的隱患。

「大數據」又稱為巨量資料,其概 念是近十餘年來廣泛用於企業資料分 析、商業智能(Business Intelligence) 和統計應用的結合技術。如網絡搜尋 就是應用大數據將全球海量的數碼信 息( 或數碼垃圾)中快速找出最可能 的答案,呈現給搜索者。

大數據最典型的應用

加州州立大學富樂屯分校電腦科 學系教授陳君儀博士(Chun-I Philip Chen)表示,大數據最典型的應用可能就是在市場行銷的廣告投放,透 過個人在網絡上的搜尋、交易紀錄, 獲取購物模式,針對個人需要發送廣 告。陳博士以自己購物經驗為例,他 在亞馬遜網站上購買防毒軟件後,就 會出現類似的推薦商品,或顯示買了 這款防毒軟件的人還買了甚麼商品 ,當防毒軟件的使用期限快到了,還會 收到不同牌子、新的防毒軟件的推薦。

陳博士認為大數據的發展已不再 是針對一群人,而是趨向個人化。從 電子郵件、臉書、推特等網絡資料中 收集個人活動紀錄,檢索海量數據中 的關鍵字,分析行為模式,推測出個 人喜好、習慣,做出準確分析。所以 微信圈流傳的笑話很可能是真實存在 的情況。

陳博士舉了大數據應用在消費模 式判斷中的經典案例:沃爾瑪超市利 用大數據分析,得出星期五的尿布與 啤酒銷售量都偏高,推測是因爸爸們 會在周五晚上下班後去買尿布,到了 超市後又順便買了啤酒看球賽。於 是,沃爾瑪決定將啤酒擺放在尿布專 區旁,在購物慣性驅使下,第二個月 沃爾瑪販售啤酒與尿布的營業額增加75%。

大數據深入每個人的生活

大數據根據個人行為做出的推測 已深入每個人的生活,這種推測不只 是在實體商家,網絡購物中更是廣 泛被應用。陳博士表示,過去傳統的 記賬方式很難找到尿布與啤酒之間的 關係,但有了大數據的運算,很容 易在資料與資料之間找到潛在關係, 發現趨勢。所有的資料(Data),如 電話賬單、水電費賬單、網頁搜尋 紀錄都可以透過大數據來匯出模式 (Pattern),他說:「大數據時代,走 過就會留下痕跡。」

大數據根據個人行為做出的推測已深入每個人的生活,這種推測不只是在實體 商家,網絡購物中更是廣泛被應用。(AFP)
大數據根據個人行為做出的推測已深入每個人的生活,這種推測不只是在實體 商家,網絡購物中更是廣泛被應用。(AFP)

不過,陳博士也表示,大數據做 出的趨勢分析不可能百分之百正確, 但資料越多,正確性就會越高。目前 利用大數據預測的分析約有67% 的準 確性,但他認為未來會越來越高。

申辦淘寶會員時都必須簽訂一 份私隱權聲明及私隱權政策,其中 提到,為了提供更完善的服務,淘 寶會根據「瀏覽及搜索紀錄、設備 信息、位置信息、訂單信息,提取 您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、 位置信息等特徵,基於特徵標籤進 行間接人群畫像並展示、推送信 息」,這些同意授權的個人資料就 是大數據的分析來源。

個人私隱權被侵犯?

大部份不明就裏的使用者皆會選 擇同意,甚至沒有仔細看條款內容。但一名網友細看條款後表示:「會員認 證要求提供的東西,每個都能具體查 到你這個人,這就真是在裸奔了,由 這些查到家人朋友信息大概也不是難 事吧?而且這是個人信息的協定,點 了同意,淘寶對這些信息就有使用權 了。想掌握這麼多的用戶信息,突然感覺淘寶野心好大,害怕。」

也有人在微信圈中分享自己被淘 寶侵犯私隱的感受:「我百度搜過的也 就算了,聊天紀錄真的不能忍了。最 可怕的是有次跟朋友吃飯說這個日式 鍵盤好好看,想買一個,回去淘寶就 推給我了。」

針對上述情形,洛杉磯律師周正 烜表示,通常軟件、手機APP 都會 要求使用者簽下同意聲明,其實這些 聲明很可能就讓自己放棄了個人私隱 權。他認為淘寶利用關鍵字去搜尋大 數據,並非針對個人竊聽,只是從使 用模式上分析,這些產品推送會促使 人購物,但同時也讓使用者覺得無所 遁形。

周律師認為, 無論是使用支付 寶、微信這些功能都是免費的,消 費者或許該想想:「為甚麼讓你免費 使用呢?」天下沒有白吃的午餐,開 發商也得賺錢,這些免費的應用程 式獲取大量個人信息,透過大數據 分析得到更多利益,所以對商家而 言值回票價,而消費者也都自願簽 署了放棄權益。

仔細閱讀用戶使用權限

據中國媒體報道,阿里巴巴集團 創辦人馬雲在重慶酒吧消費也沒有使 用支付寶。引起網民一陣譁然,支付 寶也在微博緊急回應,表示「每個人 在支付方式上的選擇都是自由的,也 都是應該被尊重的,自己的員工也不 例外」。

但網友紛紛留言表示:「支付寶連 最私密的消費習慣都知道!不只綁定 身份,消費習慣的統計可以判讀各人 特質、興趣、愛好等等資料。」「顯然 馬雲並不想走過留下痕跡。」

《紐約時報》曾報道,Alphonso 軟 件開發的多種遊戲都會利用智能型手 機、麥克風監聽電視廣告和電視節目 中的聲音信號,隨後將這些數據與用 戶所在地點或正在觀看的電影聯繫在 一起,即使在沒有使用手機的情況 下,手機仍可以繼續監聽。

目前,蘋果和谷歌的應用商店都 制定了規則,當應用程式想要獲得麥 克風權限時必須申請用戶同意。但大 部份用戶,往往會不假思索地允許應 用程式獲得這些權限,尤其是兒童。周律師提醒讀者要仔細閱讀這些使用 條款,但隨之面對的問題可能是,若 不簽名同意,就無法使用這些應用程 式的服務。◇