本周早些時候，蘋果承認其macOS系統出現嚴重的安全漏洞。幾天之後，越來越多的iPhone和iPad用戶報告說，他們的蘋果設備出現嚴重的重啟問題。
蘋果迅速釋出最新更新檔iOS 11.2並發佈公告，說明黑屏死機的解決方法。蘋果公司在公告中表示，若用戶遇到不斷重開的問題，要立刻暫停所有推播通知功能，然後安裝更新iOS 11.2。
根據受影響用戶的反饋，這個問題最早在12月2日凌晨12點15分開始。一旦這個時間來臨，他們的iPhone幾乎立即開始「黑畫面並重開」（respringing）。
「黑畫面並重開」現象是指iPhone實質上正在經歷一個軟重啟。它從來沒有完全關閉，但主屏幕正在重新加載。在其它情況下，也有些用戶報告他們的設備完全關閉並重新啟動。
2日早些時候，一名Reddit用戶表示他與一位蘋果資深員工通話，該員工告訴他蘋果公司正在進行修復。
這位Reddit用戶說：「剛剛和一位蘋果資深代表交談，他們也建議手動將日期設置為問題開始的前一天——這對我來說是12月1日，它管用了［我在iPhone X上運行iOS 11.1.2（15B202）］，或將所有設置重置為默認的設置。
「他們也提到，報告同樣問題的電話打爆了，他們的『工程團隊』正在努力弄清楚問題所在。」
這個問題似乎源於使用蘋果本地通知（local notification ）系統的應用程序，以及與iPhone的日期／時間系統相關的問題。這包括諸如頂空和平靜（Headspace and Calm）之類的應用程式，主要功能是每天為冥想等行為發送提示。
目前，蘋果公司建議受影響的用戶將其設備的日期設置往前調一天，使用以下方法：
1. 打開設置（Settings）
2. 選擇「一般」（General）
3. 滾動到「日期和時間」（Date & Time）
4. 棄選「自動設置」（Set Automatically）
5. 使用滑塊（Slider）將日期返回到12月1日
值得注意的是，還有一些其它問題可能源於不正確的日期和時間，包括警報無法正常工作，以及在啟用Safari中帶有SSL網站的驗證錯誤。
其它修復建議包括棄用受影響應用程式的所有通知（notifications），使用以下方法：
1. 打開設置（Settings）
2. 選擇「通知」（Notifications）
3. 選擇有問題的應用程式
4. 棄選「允許通知」（Allow Notifications）
值得注意的是，這個漏洞目前似乎並不影響運行iOS 11.2 beta的用戶。
一批大陸網民也反映了類似的問題，他們的部份iOS設備在更新iOS 11.1.2後，從當地時間2日凌晨開始，出現無限重啟的情況，機型容量不定。已知包括iPhone 6/Plus、iPhone 6s/Plus、iPhone 7/Plus在內的多款設備都出現了類似的情況。
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