美國聯合航空(United Airlines)公司日前因超賣機票而強拖乘客下機的事件,引起全球關注。為平息這個風波,聯合航空於當地時間周三(12日)宣佈,當天搭乘該航班的所有乘客,可獲得全額退款。

據霍士新聞(Fox News)報道,聯合航空發言人麥迪・金在一份聲明中表示,航空公司將為9日搭乘事發航班編號3411飛機上的所有乘客,提供全額機票退款的賠償,以彌補事件對乘客造成不愉快的旅程經歷。

上周日(9日)聯合航空從芝加哥前往肯塔基州路易斯市(Louisville)的編號為3411的航班超賣機位,一名亞裔男子因拒絕自願下機,遭到強行拖離飛機而導致受傷。航警粗暴的畫面被上傳到社交媒體後,引發全球批評聲浪。

就連美國總統特朗普也對聯航事件發表看法,稱事件「恐怖」(horrible) ,《華爾街日報》報道,特朗普說:「要乘客離開飛機,航空公司的格調應該要再更高些,而不是隨機地告訴你『你給我下飛機』,這太糟糕了!」

聯合航空公司也因此事遭受聲譽、經濟等方面的巨大損失,公司總裁穆諾茲(Oscar Munoz)對於此事先後發表了兩個道歉聲明,以期挽回損失。

美國廣播公司(ABC)報道,穆諾茲表示,為此事件感到羞恥及尷尬,並誓言聯合航空的座位安排不會再重演:「這永遠不、永遠不會在聯合航空的客機上再次發生。」

不過,當被問及是否就此事件而辭職時,穆諾茲直言道:「不會。聯合航空僱用我是為了讓公司變得更好,我們正在這麼做,也會繼續這麼做。」