美國一家航空公司上周日因機位超賣，強行將一名華裔醫生拖出飛機，引發網絡熱議。根據統計，去年全美有4萬名乘客被請出飛機。航空公司會賠償受影響乘客，由於有利可圖，有些人還專門找尋自願放棄機位的機會。

彭博社報道，上周日（4月9日）下午5時40分，美國聯合航空公司一架由芝加哥奧黑爾國際機場（O’Hare International Airport）預訂飛往肯塔基州路易維爾市（Louisville, KY）的3411班機，因為機位超賣，沒有乘客願意放棄機位，飛機無法準時起飛。

Dnainfo.com網站報道，聯合航空要求4名自願者放棄機位，以讓該公司4名未當班的機組人員飛往路易維爾市工作。聯合航空提出的補償是當晚在芝加哥的住宿，以及400到800美元現金。

由於沒有人願意放棄機位，聯合航空工作人員展開挑選乘客下機（deboard）程序，其中一名是坐在靠窗位置的中年亞裔男子。工作人員請他下機，這名男子不願意，聯合航空召喚3名警員，將他從座位上拽出，並拖著他下機。

該班機乘客Tyler Bridges告訴CNN新聞，這名男子在被從座位上強拉時說，他是一名華裔醫生。Bridges說，當時沒有人願意放棄機位，是可以理解的，因為聯航下一班飛往目的地的班機要等到隔天下午。

一名也在該班機上的乘客發推文表示，這名男子當時告訴聯合航空工作人員，他是一名醫生，必須在周一（4月10日）回到路易維爾上班，因此不願意放棄他的座位。

當時機上其他乘客大聲地請警察停止動作，但是警察仍粗魯地將這名無辜的華裔醫生拖出飛機。兩名大漢將他由座位上拉出來，可以看到這名男子在過程中頭部撞到椅子把手。

在這名男子被拉出座位後，其中一名警員抓起他的雙手，在狹窄的機艙內走道拖行，他的上衣因此被掀到胸部，眼鏡滑落，受到很大的污辱。

整個過程被機上乘客攝錄下來，並在社交媒體上引發熱議，不滿聯合航空用這種方式解決機位超賣問題。

機上另一名乘客攝錄到這名男子被拽出來後口腔流血的情形。當時他又走回機艙，跑到後方，再次表達他必須在周一回到肯塔基州，他的病人在等他。

芝加哥警察10日下午表示，當天這名男子被帶到Lutheran General Hospital醫治，沒有生命危險，目前警方已展開調查。

聯合航空9日晚上表示，該3411班機大約在晚上10時抵達目的地，延遲兩個小時，原因是一名被要求自願下機的乘客，不願意配合，因此執法人員被要求登機解決這個問題。

聯合航空行政總裁奧斯卡・穆諾茲（Oscar Munoz）10日發電子郵件為此事道歉，並且表示正在調查這個事件，並尋求與那名被拖離飛機的乘客共同解決此事件。

ABC新聞報道，聯合航空公司去年因機位超賣，自飛機「拉出」了3,765名乘客。各家航空公司通常被允許超賣機位，而且也經常這麼做，因為他們會假設有些乘客不會報到。去年全美國航空公司總計請4萬名乘客下機，這還不包括那些自願放棄座位的乘客。

自願放棄機位

當航空公司發現班機的機位超賣時，會要求自願者放棄機位，並提供自願者旅行券或其它獎勵，及安排乘搭稍後的航班。根據聯邦政府統計，去年全美最大的12家航空公司，有43.4萬名乘客自願放棄座位，其中聯合航空公司近6.3萬人次，達美航空公司居首，大約13萬名乘客。

當無法找到自願者時，航空公司可以拒絕乘客登機，這也是9日晚上發生乘客被強行帶下飛機的原因。在這種情況下，聯邦政府規定航空公司必須補償乘客，並提供乘客理由及其要求賠償權利的書面聲明。

補償規定

至於補償內容依乘客被延遲時間多久而異，如果延遲時間不到一小時，航空公司可以不用賠償。

如果乘客被延遲時間，國內線在1到2個小時，國際線在1到4個小時，航空公司必須賠償受影響乘客到目的地單程票價的兩倍，最高為675美元。

如果國內線被延遲超過2小時（或國際線超過4小時），航空公司必須支付4倍單程票價，最高為1,350美元。

如何避免被請出飛機

如果不想遇上航空公司機位超賣被迫下機，可以參考航空公司的內規。

通常航空公司會挑選以最低廉價格購買機票的乘客，因為可以降低必須賠償的金額。另外，各家航空公司有各自的挑選規則，聯合航空公司表示，在挑選時，會考慮乘客到達目的地所需要的時間、不會拆散同行的家庭成員、不會挑選獨自旅行的未成年人。另外，航空公司最有可能在忙碌的旅行期間（如春假和暑假）超賣。

想要被請出飛機 得到補償利益

有些旅客視航班超賣機位為一個有利可圖的機會，特別是航空公司有時會提供很優惠的補償。如果想要有這樣的機會，可以先通過網絡查看航班的座位是否接近售完。

如果答案是肯定的，接下來做的事是提前報到，坐在登機口附近，隨時注意航空公司工作人員是否在和其他乘客溝通，要求他們放棄機位，以及提供的賠償內容，如果覺得還不錯，可以向航空公司表示自願讓出座位。

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