紳士風度是西方國家——尤其是英國男性的基本禮儀規範,男士要有教養,彬彬有禮,要表現出對女士的尊重、禮貌和照顧。但是,紳士風度似乎在英國漸漸衰退,因為一宗火車讓座事件,英國人又開始熱烈討論男人的紳士風度。

拒絕讓座事件起源於一則貼在臉書上的留言。一名殘疾婦女預定了火車票,但是上了車之後發現,她和護理員的座位被兩位男士佔用了。她拿出預定座位的證據,表示自己有殘疾,但是那兩位男士無動於衷。於是網絡上掀起對這兩名男士的一致討伐。

這位殘疾婦女名叫凱特‧李(Cat Lee),她在臉書上還附上了侵佔她座位的兩位男士的照片。她描述說:「見見這兩位紳士吧。從倫敦Kings Cross(火車站)坐18點03分的火車到Skipton。這兩位有魅力的男士佔了我和Rach(護理員)的座位。我有殘疾,我聲明我需要預定好的座位。他們不讓步。我敢肯定,他們的妻子和母親一定對他們感到非常自豪。」

凱特說,佔了她座位的兩名男士根本不理她,繼續看手機。她非常氣憤,就拍下了他們的照片,放到網上,讓全英國的人都看看這兩位男士的尊容。好在後來有人把單車挪走了,凱特和護理員才得到了兩個座位。

受害者家屬:很氣憤很累

凱特的丈夫戈登‧李(Gorden Lee)表示,凱特的病很嚴重,經常疼痛,她甚至因為病情不得不提前退休,離開了在Huddersfield大學的講師工作。她在預定車票的時候特意選擇了距離插座很近的位置,這樣她可以使用通電加熱的坐墊,幫助緩解病痛。

他說:「火車到達Kings Cross的時候已經晚點了,Virgin公司的工作人員來不及在列車出發前把預定座位的標籤放好。儘管凱特告訴那兩位佔座的男士她有殘疾,站著會很痛,但是他們仍拒絕坐到別的地方去。」

那兩位男士後來中途下車了,凱特和護理員才有機會坐到事先預定的座位上,使用加熱坐墊。

戈登說:「凱特昨晚非常氣憤,旅行再加上那樣的事情,她累壞了。病痛讓她感到非常疲憊。她拍下了那兩位紳士的照片,放在了自己的臉書網頁上。」

凱特後來告訴一位朋友,當時過道很擠,穿過所有的人去找列車的警衛會很吃力,而且,她當時很疼,需要護理員在身邊照顧她,所以護理員也不可能去找警衛。

當事人:沒義務讓座

英國媒體報道了這件事並且轉發了那兩名男士的照片後,其中一人聯繫了《每日郵報》。這名男子拒絕透露自己的姓名,但是他說,凱特說她有腹股溝痛,但是沒說她有殘疾,她看起來也不是很難受。

他還說,當時列車司機宣佈,預定的座位不再有效,這意味著乘客沒有義務必須要讓座。

這兩名男士中一人的父親也給《每日郵報》打電話,告訴報紙,他的兒子從來都不是那個樣子。這位不願披露姓名的父親說:「我了解自己的兒子,我知道他們會給年長的人或者需要座位的人讓座。他告訴我,她(凱特)一路都有座位,預定的座位被取消了。」

媒體登出兩名男士的照片後,英國人進行了人肉搜索,結果有人發現,其中一名男子是Rajia Taj,是一名財務總監。

英國人反應兩極

拒絕讓座事件在英國的網絡上引來很多評論。有人表示:「我想知道他們的僱主是誰。他們替誰打工?作為他們公司的代表,他們也許需要從老闆那裏得到一點兒教訓。」

還有人說:「這跟她是不是殘疾有關係嗎?她花了時間預定了座位,因為她需要,為甚麼這些男人不花時間預定呢?如果她走過來要求得到自己的座位,任何體面的人怎麼會拒絕呢?」

當然,也有人對那兩名男士表示同情。有人說:「我對於這種互聯網審判和公開羞辱感到不太舒服。想像一下,你每次在公開場合跟別人發生爭吵,他們就把你的照片放到網絡上,講他們自己這一邊的故事。為一個座位而爭吵是小事。」

還有人說:「我有一次把座位讓給一名婦女,她對我大喊大叫,說我性別歧視,說我認為她不能站著。她(凱特)把照片放到網上,我不同意這種做法。這個故事太片面,如果Virgin取消了預定,那麼這樣做有甚麼問題嗎?」

鐵路公司或賠償車票

《每日郵報》聯繫了Virgin鐵路公司,詢問當時的情況,對方表示不會對具體案例發表評論,但是顧客有權坐到自己預定的座位上,或者換到其它的座位,或者獲得退款。

Virgin East Coast鐵路公司有一個座位保障項目。如果預定的座位佔走了,工作人員無法找到其它的座位,公司會給乘客退款,單程車票退全額,往返車票退一半。申請退款的時候,需要有當時列車警衛在車票上的簽注以及預定座位的憑證。◇