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(接上期)

11.「我們的管理層人數相對於我們公司的規模來說是少的,但我認為少好過多。」

20世紀是中產階級團結一致的世紀。很多人將「彼得主義」——僱員總是趨向於被晉陞到其不稱職的地位,視為人生信條。

這一狀況的後遺症正在顯現:中層管理者出現了被降職、外包,甚至被技術取代、被開除的現象。作為一名優秀的員工,你必須與公司的目標一致,幫公司出謀劃策才能幫助到用戶。

12.「如果你問一個經濟學家,甚麼驅動著經濟增長,他定會提出一些慎重的意見作為答覆——農業機械化、大規模生產,諸如此類。但問題是,我們的社會組織不是靠這些事情建立起來的。」

Google對這個問題的答覆是,無人駕駛車、快遞直升機以及產品自動化。所有人都在擔心,這會使他們丟掉工作。但回顧歷史,汽車問世沒有毀掉馴馬業。所有人都能夠適應時代的進步。電視沒有取代書本。所有事物都能適應時代進步。VCR也沒能讓電影院關門。

13.「如果讓我用一句話總結如何改變世界,我會說,努力為那些真正激動人心的事物工作。」

不是所有人都想要創造一輛無人駕駛車,或者清潔能源,或者解決10億人的痛點。但在我內心,有一份讓我激情澎湃的事物列表。

每一天醒來,我都對這些目標有點小擔心。但我還是會努力推著自己一小步一小步地向目標前進。我知道,這就意味著我在學習和進步。有時我會進步,有時也會退步。我知道今天的痛苦,是為了明天得到更大的滿足。

14.「我不覺得我們做的事情很藝術。作為一家技術公司,我一直在強調這點。」

沒人能說清藝術是甚麼。

你看這個定義怎麼樣:藝術就是只存於想像當中的事,你要把它從想像中帶到混雜著娛樂、啟蒙和改良的現實世界。當我第一次看到無人駕駛車時,我也曾感嘆:「這真是藝術品啊!」今天我在某件東西上隨意留下的指紋,未來可能都會變成藝術品。

15.「有人說,所有人都應該像奴隸一樣幹活兒,這樣可能會讓他們效率降低,但也能讓他們保住工作——這是沒有任何意義的。那種方式不可能奏效。」

我們一直被客觀環境催眠,以至於認為「正常生活」就是工作中的生活。如果你沒去工作,那你不是得病了,就是在度過每年那點兒可憐的假期。即使你把所有事都做得很好,你還是沒有多少休息時間,也不能得到多少樂趣。

當你需要選擇一條分叉路時,跟著你的真實心意去選擇吧!不要考慮哪條路能賺錢,哪條路關乎工作,就走你想走的路。

16. 「我們想要創造一種讓人心甘情願被其影響的技術。我們想要創造出美好的、體貼的服務和技術,它們一定要足夠實用,實用到人們每天使用它們兩次。就像他們使用牙刷一樣。並沒有多特別,就是人們每天要使用2次。」

17. 「你需要發明出某些東西,並讓它們觸達用戶。你需要讓你的那些發明商業化。很明顯,最實際、最好的辦法就是開公司。」

我過去和Naveen Jain(譯者註:美國企業家、慈善家)有過一次長聊,Naveen曾靠他早期做的搜索引擎InfoSpace賺了數十億美元。

他還開過一家公司,要在月球上挖掘地球上稀缺的礦產。但他真實的目標是外星殖民。我們可能會覺得做這件事的公司真是腦子有洞。但他有的是錢,他可以一直把這件事兒做下去。

18. 「你可能覺得谷歌很好用,但我仍覺得它爛透了。」

原則的內容是:如果你刻意練習某件事超過10,000小時,那麼你就可以達到世界級。

在提出這個觀點後,他還想知道為何打字員經常在達到一個速度水準後,無論花多少時間都難以進步了。經過調查發現,那是因為他們在過程中沒帶著「意圖」。他們覺得自己的速度已足夠快。

你一定要不斷為自己提出新的標桿,和自己競爭,唯有如此才能使你的水平不斷提高。

谷歌很偉大。但它還能更好。保持類似這種想法,才能不斷強迫自己遠離那個大眾群聚的「舒適區」。

19. 「我們曾許下這樣的諾言:不作惡。我要讓我的公司去做對用戶、對顧客、對所有人有利的事情。所以,如果我們能堅守這個諾言,我們就能做出一番有益的成就。」

許多人在探討谷歌的成功時,都沒有抓住要點。要點應該是:超越金錢的價值觀。生意就是一群有著共同目標的人,去解決一個共同的問題。而所謂價值觀是,我們想要解決這個問題,想要顧客感到愉悅,想讓員工積極進取等等。一旦你失掉自己的價值觀,你也就賺不到錢。這就是為甚麼家族企業往往過繼到第三代時就會死掉。

20. 「我認為設立一個光芒萬丈的夢想會讓實現目標變得更容易。因為沒人會這麼瘋狂,這樣你才沒有競爭對手。事實上,據我所知,的確沒有幾個人會這樣瘋狂。」

我們的父母時刻惦念著怎樣讓我們過得更好,他們教誨我們如何成為優秀的大人。我們的學校也惦念著我們。我們的朋友、同事、甚至老闆、政府,都惦念著我們。但只有當所有人都認為你瘋了,你才算創造出一番驚世駭俗的事業,並成為世上獨一無二的那個人。因為你已經不在那個人類聚居的舒適空間,所以你的競爭對手,只有那幾個和你一樣瘋狂的人。

21.「還記得半夜從一個栩栩如生的夢中醒來的感覺嗎?如果你不立刻用筆或電腦將夢記錄下來,第二天早晨你絕對會把它徹底遺忘。所以,別再做夢了,去創造。當一個偉大的夢想出現的時候,別讓它溜走。」

22. 「我一直覺得技術應該為那些重要的工作作出貢獻——如探索、組織、溝通,這樣用戶就能做一些對他們來說愉悅的事情:享受生活,不用成天和電腦較量高低!那意味著我們的產品一定要實現協同工作。」

當書本被發明時,人類的記憶力衰退了。我們不必去記憶很多事情,因為我們能在書本上找到答案。這樣一來,難道我們的頭腦會偏離人類的範疇嗎?

我敢說,谷歌的崛起讓我們的記憶力又遭遇了一次魔難。這意味著我們的意識也深受其害了嗎?技術讓我們可以學習、探索並創造出一個舒適的生活空間。它讓我們能夠得到更多的幸福和自由。

23.「一段時間後,我們推出的高使用率的產品會為谷歌和合作夥伴帶來顯著的收益,就像今天的搜尋引擎所做的那樣。」這就是為何拉裏‧佩奇要把谷歌轉變為Alphabet。

不要把你的全部精力都花在解決諸如「如何不斷改進產品」的問題上。把你的注意力放在解決那些更困難更本質的問題上面。如果總是把眼光侷限在「我該如何幫助1億用戶」,谷歌今天的下場估計就和博德斯書店一樣了(博德斯書店在把它的銷售業務都外包給亞馬遜後很快就倒閉了)。(全文完)◇

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