iPhone玻璃螢幕容易破裂而影響使用，最近，蘋果公司推出「壞換新」計劃，首次接受用戶以損毀了的iPhone換購新款iPhone手機，但此計劃僅限iPhone 5或以上的舊機。
之前，蘋果公司的舊換新計劃，只接受iPhone機面螢幕沒有破裂及按鍵操作正常的舊iPhone。而這次蘋果推出的是以「壞換新」計劃。
蘋果公司為了繼續保持用戶對其品牌的黏著度，近期將在官方直營店Apple Store推出此項新計劃，讓用戶手上螢幕破裂、按鍵或相機受損的舊iPhone，通過新的升級計劃換購新機。
美聯社報導，蘋果發言人證實將推出此計劃，蘋果將以350美元回收完好無缺的iPhone，而螢幕破裂等受損的iPhone，依手機受損程度而異：iPhone 5s的回收價是50美元、iPhone 6是200美元、而iPhone 6 plus則是250美元。
蘋果希望通過這項計劃讓更多的用戶購買新款的iPhone，而不是僅僅將舊機送去維修，讓用戶手中的舊機甚至壞機都能物盡其用，並且能與時共進，享受新一代iPhone帶來的便利。
蘋果公司在上一季度的iPhone銷量持平，該公司警告說，本季度iPhone的出貨量有可能比去年同期下降。除了全球經濟疲軟外，智能手機市場逐漸飽和亦是其中一個原因。蘋果想藉此計劃鼓勵用戶升級換購新iPhone，推動營銷。
伴隨著這個新計劃，蘋果也在直營店推出代客貼螢幕保護貼的服務，用戶在購買保護貼後可以請店員幫你貼上。同時也與廠商Belkin合作推出官方螢幕保護貼，甚至還有專屬的貼保護貼機器，供店員使用。
這兩項新服務預計從下星期開始在指定的蘋果直營店推出。
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