在現今普遍僧多粥少的職場裡,如何從眾多競爭中脫穎而出,始終是求職者最大關注焦點。從一開始的履歷投遞,到正式面試及面試後的追蹤問候,面試官始終在雙方互不認識的表層互動中尋找自己所想要的特質。正式面試是雙方首次碰面也是給面試官留深刻印象的最重要機會,一個眼神、一個不經意的動作都可能成為錄取與否的關鍵。
《肢體語言的力量》(The Power of Body Language)作者同時也是肢體語言專家雷曼(Tonya Reiman)特別提到,別輕忽肢體語言的影響,不當的肢體語言所帶來的「不受錄取」結果,將是求職者難以承受的代價。
本文摘錄《商業內幕》參考雷曼的建議,整理的求職者在面試時在最常犯的七大錯誤肢體語言,供大紀元讀者參考。
1. 不良的姿勢
求職者在面試時一定要特別注意自己所表現出來的姿勢。雷曼表示:「許多求職者沒有意識到面試其實從接待室就開始了。所以,切忌無精打采地攤坐在接待室的椅子上。」「為了展現出自信,最好坐挺坐直,頸部伸直,耳朵與肩膀對齊,胸部微微撐挺著。」
這樣的坐姿不但會改變我們大腦的化學物質,讓我們感到更強大與自信,其對外展現的也是充滿信譽、力量及活力。
2. 不當握手
雷曼表示,許多人與面試官握手時,習慣一隻手握住面試官的手,然後用另一隻手掌覆蓋住,這個舉動透露出求職者想展現出強而有力的印象。「其實,握手應該要自然一點:拇指朝上,另外兩三指握住對方上下搖晃。」作為求職者,應該等面試官先伸出手再握。
3. 手心冒汗
與面試官握手時,卻發現手掌滿是手汗,那真是糗大了。「若你的手容易冒汗,記得面試前先到洗手間將手掌用冷水沖一會,這樣你的手大概可以保持10分鐘乾燥。如此,當與面試官握手時至少可以確保手是乾燥的,握起手來也顯得強而有力,而非溼答答手掌握手所帶來的窘狀與不安。」
4. 迴避目光接觸
雷曼說,「務必確定與面試官要有適時適量的目光接觸」。「若刻意迴避與面試官目光接觸,會讓面試官以為你沒有安全感、對問題的回答沒把握,甚至以為你嘗試欺騙面試官。即便你本身並無此意,但在工作面試中,『印象』總是主宰著一切。」別讓不恰當的舉動誤導了面試官、毀了一切。
5. 坐立不安
一下子玩自己的頭髮、一下子又摸自己的臉等等,這些小動作都會映入面試官的眼簾。這些小動作在在顯示自己的軟弱與缺乏自制力。雷曼表示,「當我們觸摸自己的臉或頭髮時,通常表示需要自我安慰。」好好想想這些小動作所透露的訊息真的是你想要傳達給面試官的嗎?
6. 看起來心不在焉或不感興趣
屁股移來移去動個不停,或翹腿並將腿換來換去真的不妥,這些舉動都在向面試官透露出你的無聊、不耐煩。最好是坐定後把身體微微向前傾、頭微微朝上、並隨著與面試官的對談隨時點頭,表示認真傾聽。
7. 板著臉不笑
微笑所展現的是自信、開放、熱情及能量。雷曼說:「微笑同時可以啟動傾聽對方的反射神經,對我們同樣回報以微笑。一個人若老是不笑,看起來會顯得特別嚴肅與冷漠。」
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