一直專注於升級核心產品以促進銷售的麥當勞,正在推出一系列措施,以改善招牌漢堡的口味。

麥當勞公司稱,進行改進之後,漢堡的麵包會更柔軟;芝士會更粘稠;洋蔥將會在烤架上時直接添加到肉餅中;巨無霸醬也會有變化……

麥當勞美國公司烹飪創新高級總監查德‧謝弗(Chad Schafer)在於周一(5月22日)發布的一份聲明中說:「我們發現,烹飪過程中的一些小的變化加在一起,可以使我們的漢堡比以往更有味道。比如:調整我們的工藝以獲得更熱、更粘稠的芝士;以及調整我們的烤架設置,以獲得更好的烤制效果等等。這些工序的升級適用於巨無霸(Big Mac)和麥當勞雙層漢堡,以及經典的芝士漢堡、雙層芝士漢堡和漢堡包等產品。」

該公司說,這些針對漢堡製作工序的改進,首先是在國際市場上實施的。同時也已經在美國的一些城市,包括洛杉磯、西雅圖、鳳凰城和拉斯維加斯等城市進行了推廣。明年年初,這些改進措施將在全美國範圍內推出。

在實施這些改進之前,麥當勞已經對關鍵菜單項目進行了其它的調整。

2018年,麥當勞宣布其「大漢堡」(Quarter Pounders,又譯:足三兩)改用新鮮牛肉。這是一個複雜的改動措施,但卻帶來了巨大的銷售回報;2021年,麥當勞又推出了一種脆皮雞肉三文治(Crispy Chicken Sandwich),以取代以前的疊代產品——在雞肉三文治的競爭中,這款三文治的出現相對較晚,但它似乎已經引起了麥當勞顧客的共鳴。

據美國有線電視新聞網CNN報道,麥當勞公司的行政總裁克里斯‧肯普欽斯基(Chris Kempczinski)在1月份的一次分析師電話會議上表示:「由於對漢堡和雞肉三文治等項目的改進,我們在雞肉和牛肉方面的市場份額都在增加。」

他還指出:「在我們的顧客追求簡單和熟悉的環境下,我們的核心菜單項目從未像現在這樣重要。在美國,在2022年第四季度,開業至少13個月的門店的銷售額,猛增了5.9%,全年的銷售增長了10.3%。」

專注於推廣其核心菜單項目,而不是不斷推出新產品,是保持流程簡化和減少廚房損耗的一種方式。而且,麥當勞一直在利用「名人餐」平台和「成人快樂餐」(Adult Happy Meal)等促銷活動,圍繞其招牌產品製造轟動效應。

肯普欽斯基在1月份的電話會議上還表示:「在整個2022年,我們最成功的一些活動平台,使我們的顧客更接近核心菜單項目。」

麥當勞並不是唯一試圖改善其主要產品的快餐品牌。

漢堡王(Burger King)去年宣布了一項旨在扭虧為盈的計劃。該計劃一直專注於改進華堡(Whopper),並使其在廣告中更加引人注目。在2022年第四季度,它為加盟商舉辦了華堡培訓。漢堡王在2月份表示,華堡對其在該季度的美國銷售額的增長,做出了巨大貢獻。#

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