踏出校園,懷著雄心壯志要在工作上一展長才,但過程和結果很可能並非盡如人意。InternQueen.com執行長蘿倫貝潔(Lauren Berger)給了社會新鮮人15個忠告,希望新鮮人能充實自己,把握機會證實自己能力,而不是機會來臨時卻搞砸了。

貝潔曾經在幾個工作上跌跌撞撞,例如:第一份工作很辛苦,回覆電子郵件太遲,忘記重要的事。一路走來她不斷由錯誤中學習寶貴經驗,最後建立屬於自己的公司。她希望每位社會新鮮人不要害怕挫折,要從錯誤中學到東西。 

她列出15個職場注意事項: 

1.保持連絡:一旦有了職業上的接觸,需要去維持關係,否則就會失去它。貝潔和配合的公司連繫,遵循一個原則── 一年連絡三次,春季、夏季和秋季。 

2.尋找良師益友:一位好的指導者可以幫助你在新的工作場合中生存、在辦公室裏解決問題、在工作上提出忠告。找一個你覺得舒服自在的良師益友,並尋求他的支持。 

3.不要有個人負面意見:即使上司提出的意見很弱,也不要批評,試著把他的意見當成目標去達成。工作不是在於喜不喜歡上司和同事,而是在於工作本身。不是關心上司喜不喜歡你這個下屬,而是關心自己如何表現才能留給上司好評價。 

4.遇到拒絕仍然勇往直前:在還沒掌握工作訣竅時,拒絕可能會經常出現,要習慣它,習慣自己的主意、想法一次又一次被上司拒絕。要接受這些拒絕的時刻是很重要的,沒有任何人每一次都是對的,學會由經驗中學習。 

5.習慣不舒服:一旦決定要做甚麼,就去做,即使是一開始把自己放在那裏會不舒服。訓練自己不舒服也沒有關係,那麼在隨意任何地方都會發現新的機會。「當我感覺自己很緊張,會擔心害怕或不安全時,我還是要求自己完成該做的事,因為我知道強迫自己離開快樂的區域,會使自己成熟及茁壯。」貝潔說。 

6.不要回答我不知道:貝潔指出工作場合的殘酷現實,如果回覆「我不行」或「我不知道怎麼做」,不會有人握著你的手支持你。取而代之,要學習靠自己去解決事情。「如果想不出解決辦法,在一開始你的上司就會對你很失望。」她說。當情況變得很困難時,要多想想其它方法,不要放棄。真的努力嘗試過,最後才把問題報告上司。 

7.自信心:首先,要對自己很有自信。「自信心可以造就或毀壞你。」貝潔說。要達成任何值得的事,如果沒有全神貫注是不可能的。貝潔說她很強的自信心是多年來嘗試、失敗、再嘗試的結果。 

8.行為謙遜:現在找到工作了,是證實能力的時候了。不要期待工作自然有人轉交給你,不要期待會有人自動教會你怎麼做工作,而是自己要主動去幫忙,學習謙遜,自己主動把工作做到最好。「不要設想自己只是新進員工,工作應該很少。」貝潔忠告,「應該自願並積極地做好沒有人想要做的工作,那麼人們會真正認識你。」 

9.在工作上建立系統:如果承接的工作已經很有系統,那麼找方法去改善它。堅持原先的系統也許意謂著堅持原先的缺點,所以不要害怕去改變,找出更適合的做法。「如果可以找到更簡易的做法,你會更有效率。」貝潔說。此外,採取主動去改善,會給上司留下好印象。 

10.保持條理分明:保持辦公桌整潔,總是即時處理郵件。如果很努力做好條理分明,沒有事情會忘記,那麼會向上司證明自己可以承擔更多責任。「沒有甚麼事情會比這個更糟──當重要任務指派下來,結果卻忘了一些細節,或忘了甚麼東西要優先處理。」貝潔說。 

11.設定並堅持截止時間:在職場中每件事都要設定截止時間,因為逾期不只影響你,還影響上司、客戶及任何相關人士。在決定截止時間時,要留給自己一些額外時間,然後堅持這個日期。 

12.注意禮節:電子郵件是每個公司不可或缺的,它會反應出敬業精神。要注意在電子郵件中的語氣,不要聽起來無禮或令人懊惱。貝潔建議電子郵件要簡潔而友善,確定收件人名字正確,而且要記得放上寄件人自己的名字。 

13.合適穿著:記住這句經典諺語──穿出你要的工作(Dress for the job you want)。要讓自己穿得很專業,即使辦公室中其他人都穿得平平淡淡,你的穿著還是很重要。 

14.設定目標:第一個工作可能不是你永遠的工作,你有可能被公司解僱,也有可能待得比想像中更久。不要安於現狀,繼續設定及更新目標,才能一直督促自己前進。設定的目標可以是增進對產業的了解等等。 

15.不要安於現狀:「不要滿於現在的工作,要勇於追求夢想的工作。」 貝潔說,「好機會不會從天而降。」必須要催促自己,花時間努力讓好機會發生。◇