Fotolia
Fotolia

艾莉姊你好:

想請問該如何在講話或報告時言之有物、侃侃而談呢?看到有人可以這麼流利地講話,覺得很不錯,很想學習。因為我平常話比較少,跟人也比較少講話。也想請問在與很多人在一起時,該怎麼打開話匣子呢?因為在聚會時,我通常是靜靜地坐著,想請問該怎麼和別人熱絡起來呢?謝謝喔!

你好:

感謝來信!語言是我們表情達意的媒介,也是人與人之間溝通的橋樑。因此,如何說話,甚至把話說好、說得體,這的確是值得重視的一件事。況且,人是群居性的,自然有圍繞在身邊的人際網絡。因此,與人接觸少不了要學著開口說話、溝通,因此,對於不善言語,或者不知道如何和人聊天者,坊間有很多的諮商團體或課程可以參加,透過練習,你會掌握一些說話的技巧。但是在這之前,艾莉想要和你探討的是,想和別人說話的原因和動機是甚麼?是想要?還是需要?

雖然學習說話的藝術很重要。但是,不代表話少的人就不能生存。卡內基曾說:「一個專注的傾聽者,是最得人緣,也是最受人喜歡的人;而一個常打斷他人言語、喋喋不休,好發議論的人,通常令人感到厭煩。」因此,如果天性恬靜寡言,但是是個很好的傾聽者,話雖少,卻是句句真誠流露,這樣的人,和喋喋不休喜好高談闊論、顯示口才者相比,顯得更受人歡迎。

說話的藝術不外乎「真誠的讚美」、「時機恰當」、「對像合宜」、「多聽少說」、「來點幽默」等等。我特別想提醒的是「時機恰當」。孔子曾這麼說過:「言未及之而言,謂之躁;言及之而不言,謂之隱;未見顏色而言,謂之瞽。」所謂的「躁」就是還沒輪到自己說話的時候就搶著說,通常是顯示心作祟,愛表現自己。而「隱」就是該說話時卻不說話,主要是怕講出來得罪人或不敢負責而選擇不講。「瞽」就是在講話時沒有察言觀色,如對方正在煩惱、痛苦或心情不好時,你卻去和他談開心事,通常會讓人覺得你很不識相,也往往得不到互動良好的結果,有時還會遭來白眼。

總之,先認識自己,明白想要和別人談話的動機,再透過學習,以及開口說的勇氣和真誠表達的心,才是真正掌握說話的藝術。在此祝福你!◇

青春語錄

話雖少,卻是句句真誠流露,這樣的人,和喋喋不休喜好高談闊論、顯示口才者 相比,顯得更受人歡迎。