疫情過後，與歐洲、北美和⼤洋洲相比，內地出境旅客更傾向以亞洲為旅遊⽬的地，其中到香港旅遊的偏愛度更有所上升。NielsenIQ發布的「The Redifined Mainland Tourists」報告顯⽰，旅客來港旅遊的三⼤⽬的⾸要是購物，其次是觀光和度假，分別有56% 和 46%的受訪者表⽰認同。

旅客來港⽬的多樣化，30%的旅客希望來港消費購物，⽽70%的旅客則維持基本的旅遊要求，來港體驗獨特的當地⽂化及遊覽。透過社群媒體所推廣的促銷優惠和電⼦⽀付的便利性，更為旅客帶來獨特體驗。

互動營銷和零售體驗：密切聯繫和關聯

儘管購物仍為旅客訪港的主要⽬的，但內地旅客再到香港旅遊時，關注的不僅限於購買商品，同時也關注購物體驗。

「⼤多數內地旅客重遊香港都尋求購物體驗。香港購物所提供的獨特商品、組合、專為遊客設計的商品，對於吸引遊客非常重要。受全球通脹影響，價格優勢較弱，透過特別促銷與零售體驗將帶來更⼤商機。」NielsenIQ Vice President of Consumer Insights ─ Mandy Tam表⽰。

「如今，旅客相當依賴社交媒體以獲取旅遊資訊和網購體驗，充分使⽤社群平台進⾏旅遊⾏銷，令旅客訪港體驗變得更獨特和有趣。」Mandy Tam建議。

購物需求轉變及旅遊消費增加

報告顯⽰，2023年內地旅客旅遊消費較2019年增漲21%，2023年平均每次旅遊消費為33,000港元。時裝與美妝為吸引內地旅客購物之主要兩⼤類別。美妝產品仍然是到訪前計劃購買的類別，化妝品被視為快速消費品中增長最快的商品，與2019年相比的銷售額增長了33%。從不同的消息來源顯⽰，內地旅客同時也對於香港的⾦融服務深感興趣。

儘管購物為旅客訪港之主要原因，隨著旅客需求轉變，48%的旅客在疫情後則選擇其他替代⽅案。另⼀⽅⾯，內地遊客在澳⾨的消費活動與逗留天數增加。旅客於澳⾨消費的類別較多，包括時裝、補充品和個⼈護理產品。

Omnichannel Dynamic：在⼈⼯智能和科技主導的時代，網購成了常態並帶來更多機會

中國旅客透過線上、線下的替代購物渠道，抵銷跨境購物的限制。報告顯⽰，網購仍然是常態，42%的買家表⽰他們透過海外電⼦商務網站購物。中國旅客認為網購將會繼續流⾏。「需要加強推動⼀體化渠道的策略⽅向，以把握線上線下渠道互動的機遇。」Mandy Tam建議。@

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