隨著三個多月的抗議活動持續影響香港，《衛報》17日發表一份新文件，港府特首林鄭月娥聯繫了八家全球公關公司，試圖在罵聲中「重塑」形象。不過這八家業者全部拒絕接下這筆生意，並解釋「有損商譽」、「時機不對」。最終無人願意承接。
八家業者中有四家立即回絕，並說「因為這會損害我們的聲譽」，另外四家業者則是在考慮幾天之後陸續婉拒。
港府信息服務部門對此回應，「由於在報價期結束時（港府）沒有收到任何的（業者）報價，報價活動失效。」港府表示，他們沒有立即規劃類似性質的招標活動。
在本周二（9月17日）的新聞發佈會上，林鄭月娥承認已和公關公司接洽，儘管有業者反饋：現在要重新塑造香港形象的「時機不對」（the time is not right），她仍堅稱「香港的基本面仍然非常強勁……我們現在應該開展一場重大運動，恢復對香港聲譽造成的一些損害」。
在6月發生一波抗議活動之後，林鄭月娥希望「初步評估香港在海外的形象」，挽回形象的目標主要針對來自歐洲、北美和亞太地區的商務人士、投資者、企業家、政治家和高收入的休閒及商務旅行者。提交期在8月底結束。
據報道，《衛報》聯繫的三家國際公關公司——博然思維（Brunswick）、奧美（Ogilvy）和羅德（Ruder Finn）均拒絕了香港政府的生意。奧美在一封電子郵件中表示，「我們對（香港）內部資源的可用性進行評估後，決定不繼續進行。」另一家公司拒絕置評。
公共關係專家告訴《衛報》，他們對港府被全數獲邀報價的公司拒絕並不感到驚訝，該政府正因為大量香港公民的抗議活動而受到廣泛譴責。這個城市的抗議活動在本周達到了第100天。
2006年至2012年間，在一家公司擔任首席執行官兼資深公關顧問的Andy Ho表示，除非政府採取具體行動解決公眾需求，否則只靠公關活動是沒有用的；在這種背景下，9月初在國際報紙上刊登一則香港政府的廣告毫無效果。
「在抗議活動的第15周，我們看不到解決這個難題的辦法」，Ho說，「你看電視，看到防暴警察、催淚彈、地鐵站關閉、機場封鎖……（和港府想到呈現的）情況完全相反。」#
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