據南方都市報3月15日報道，深圳市的百世快遞被曝多家門店倒閉。近日，不少深圳市民報料，稱網購物品經百世快遞配送，過去半個月後，仍未送到手中。多次撥打派件員電話，竟然是空號。 

百世客服表示，深圳站點異常，沒辦法派送。據報，深圳多個百世快遞網點已搬遷甚至倒閉，而消費者均毫不知情。 

搬遷或倒閉的主要原因是，過年假期貨物嚴重爆倉，加上節後快遞員大量離職，人手不夠。快遞網點平常20個快遞員，到節後只剩5、6個人。

快遞員大量離職的原因，包括工資低、任務重，遇到客戶投訴等問題，快遞員還需自行承擔公司開出的高額罰款。 

百世快遞南山六部網點，被指年前就已經搬遷至不遠處的新塘中核集團內。業已再次搬遷。據快遞員透露，原位於南山區白石洲沙河工業區的南山六部「都是加盟網點，目前為倒閉狀態。」 

針對發貨半月未到、派件員空號、多門店閉門等質疑，百世快遞總部則回應：百世快遞站點並沒有倒閉，由於過年後，部分快遞員未返崗，導致站點人員緊缺。廣東團隊目前已經增派200多快遞人員。總部並稱，「末端網點的優勝劣汰，屬於正常的網點調整」。 

快遞服務為主營的百世

公開資料顯示，2007年，杭州百世網絡技術有限公司成立；2009年，百世開始做倉儲；2010年，百世收購桐廬系快遞公司「匯通快運」，更名「百世匯通」；2012年百世快運成立，2013年百世金融成立，2015年推出線下便利店「百世店」…… 

數據表明，百世快遞佔百世集團業務收入的64%，佔比較大。但「快遞服務」卻被百世集團拋諸腦後，不少消費者反饋服務太差。 

美國東部時間2017年9月20日，百世集團在紐約證券交易所正式上市。據報，百世集團連續3年多累計巨虧37.65億，是帶著連續3年虧損的紀錄上市的。 

百世的成功融資被指背靠阿里。招股書顯示，阿里巴巴集團是百世集團的最大股東，持股比例為23.4%，第五大股東菜鳥網絡持股5.6%，阿里系合計持股29%。◇

 

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