市場調查公司eMarketer一項報告指出，隨著越來越多高齡用戶註冊加入社群網站臉書（Facebook），美國年輕人放棄使用臉書的速度比先前估計還快。而且，Snapchat從臉書吸走年輕用戶的速度，比臉書旗下的Instagram還快。 2月12日發佈的這份報告顯示，臉書的美國市場仍在成長，主因是年齡較大的族群使用人數增加。報告指出，美國18歲至24歲的臉書用戶將首次減少，預計今年下滑5.8%。

eMarketer還說，從他們開始研究以來首次出現，美國12歲至17歲的族群中，只有不到一半的人使用臉書，比率下滑5.6%，同時12歲以下的用戶族群今年將減少9.3%。

臉書今年會流失估計約200萬名25歲以下用戶，Snapchat和Instagram將是主要的受益者。報告指出，Snapchat今年將增加190萬名25歲以下的用戶，Instagram則增加了160萬人。

對此，eMarketer的首席分析師德巴拉‧亞霍‧威廉亞姆森（Debra Aho Williamson）聲明表示，「Snapchat最終會獲得更多年齡稍大用戶的青睞，且這也會拉動該應用軟件的用戶數量增長，因為該應用軟件重新設計平台之後，用戶使用起來更便捷。目前的問題是，更年輕的用戶如果發現他們的父母，甚至祖父母也在使用Snapchat，會不會選擇離開這個平台，就像臉書目前面臨的困境。」

2017年11月初，Snapchat為了提高用戶的使用體驗，採用全新設計，如將社交功能和媒體功能隔開，讓用戶與好友就所發內容互動，增加媒體的影片內容等。為此，CNBC還對各種新功能詳細報道。然而，用戶的反應卻不熱烈，很多人甚至簽署請願書要求改回舊版本。

Snapchat剛出現時，鋒頭強勁，且各種新功能頗受年輕人喜歡。為了抑制Snapchat的發展，臉書及旗下Instagram展開對Snapchat的「花式抄襲」，最終成果出現。Snapchat甚至在財報指出，用戶增長放緩是受了臉書產品的影響。而這次，臉書也打算繼續狙擊，比如推出針對孩童的新版Messenger。

eMarketer分析師Bill Fisher認為，儘管臉書的美國和英國用戶遠遠超過Snapchat、Instagram和Twitter，但年輕用戶的流失讓其面臨的「青年問題」不再停在理論階段。他還表示：「如今有越來越多年輕用戶受Snapchat影響，對Snapchat來說，它的挑戰和機遇在於如何吸引更多核心年輕用戶。◇ 

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