北韓是個與世隔絕的國家,國際社會對其內部了解不多,包括其國營的高麗航空公司。儘管它是該國最大且唯一的航空公司,但其國際線的航班很少、機隊老舊、安全與服務評等極差,而且營運情況不對外公佈,儼然是北韓獨裁政權的縮影。
國際航班少 機隊老舊
高麗航空由北韓軍方控管,它雖然有國際航線,但這些航班只飛俄羅斯符拉迪沃斯托克(Vladivostok,又稱海參崴)和中國的幾個城市。基於安全等方面的考量,很多國家將高麗航空列入禁飛黑名單中,所以該公司的飛機大多只能飛國內線。
高麗航空目前在服役的飛機不多,只有15架,而且多半已經過時數十年,基本上都是在前蘇聯時代設計的機型。而其使用的加油、維修設施,均來自中國和俄羅斯。因為機隊老舊和飛安等問題,該公司的飛機被包括歐盟在內的許多國家禁飛。
有別於一般的航空公司,高麗航空不對外公開其財報等資料,所以外界無法得知其營運情況與盈虧,該公司可謂航空界的一個異類。
由於北韓最近不斷以導彈測試進行挑釁,美國正考慮對該政權採取更嚴厲的制裁措施,其中包括對高麗航空祭出全球禁令。如果其他國家也同步加嚴制裁的話,高麗航空在國際上將更形孤立,正如北韓獨裁者金正恩一樣。
服務品質被評為全球最差
除了安全評等很差之外,高麗航空的機上服務也很差。國際航空運輸評級組織SKYTRAX連續4年將其評選為全球服務最差的航空公司。在600多家航空公司中,高麗航空只獲得一顆星的評價,也是唯一一家獲得一顆星的航空公司。
在娛樂方面,該公司只提供給金正恩「歌功頌德」的媒體節目,以及宣揚北韓領導人的《平壤時報》,而沒有其他雜誌供乘客閱讀。如果乘客沒有獲得許可而拍照的話,空姐甚至會搶走相機並刪除照片。
而在餐點方面,其具有特色的漢堡不但是冷的,而且令人難以下嚥。《洛杉磯時報》記者凱門(Jonathan Kaiman)最近搭乘高麗航空的航班並品嘗其漢堡,他認為這個漢堡就像北韓政權一樣神秘。
凱門表示,高麗航空的空姐只會提供漢堡這種餐點。它總是放在紙巾裏,而且是冷的。漢堡裏面有一片加工過的乳酪和無法辨識的肉片,再加上高麗菜碎片或一片萵苣葉子,以及一些醬料。
North Korea on a bun: Meet the only burger with its own cult following, brought to you by Koryo Airlines https://t.co/pYdBaJ3gwc pic.twitter.com/xbeRAQL53X
— Kim Murphy, LA Times (@kimmurphy) 2017年4月21日
居住在北京的英國作家阿什(Alec Ash)去年曾吃過這種漢堡。他說:「高麗航空的漢堡是我嘗試過最差的軟實力例子。」
荷蘭攝影師以鏡頭揭秘高麗航空
荷蘭攝影師梅比斯(Arthur Mebius)曾三次造訪北韓,並獲准對高麗航空的飛機和機組人員進行拍攝。雖然他的拍攝工作受到極大的限制,但這也提供了另一種視角,凸顯出該國人民的不自由。
梅比斯計劃將他拍攝的高麗航空照片集結成書。從他的照片中,人們可以看到這個世界上最不尋常的航空公司的日常情況。
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