BlackBerry近年在與iPhone及Android兩大手機巨頭競爭中，銷量慘淡。儘管試圖推出Android機種來延續品牌，卻毫無起色，BlackBerry手機市場佔有率過低，研發開支過高，久不盈利，使得BlackBerry於9月28日宣佈結束手機硬件業務，今後將專注於軟件業務的經營與開發。
雖然BlackBerry花費了65%的資金在研發上，推出了DTEK50、Priv等轉用Android系統的手機，但其手機市場佔有率仍低於1%。今年上個季度BlackBerry的手機銷量約為50萬台，而Samsung旗艦手機一個月內，就在全球賣出了100萬台。此外，與上個季度比較，BlackBerry銷量還降低了10萬台左右。一些曾經因實體鍵盤、高度安全性而對BlackBerry手機青睞有加的企業用戶，以及美國參議院和奧巴馬總統在內的不少重要客戶也已流失。
BlackBerry行政總裁程守宗曾表示，若硬件部門在9月前仍無法盈利就退出相關市場。9月28日，BlackBerry公佈其第二財季手機業務收入為1.05億美元（約8.2億港元），佔整體比例約三成；同時流動通訊解決方案部門虧損800萬美元（約6,240萬港元）。BlackBerry遂於最新財務報告中，宣佈結束手機硬件業務。
BlackBerry雖將停止手機設計、開發及製作，但往後的硬件製作會全數外包給其它廠商處理。官方亦於財報中提到，目前已經將品牌授權給了一家印尼廠商，後者將會在所在地區，製造、銷售BlackBerry品牌的產品。最新財務報告亦顯示，Blackberry軟件業務表現不俗，軟件及服務營業額按年升21%，報1.66億美元（約12.87億港元）。令管理層正式決定，專注發展手機安全系統及應用程式。
未來，BlackBerry將以軟件業務為經營核心，其不少知名的生產力應用已經登陸Android平台，BBM（BlackBerry Messenger）也有其固定的受眾，同時QNX 車載平台也已經延伸到了自駕車領域。BlackBerry也推出了名為Radar的即時追蹤軟、硬件套裝方案。◇
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