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美國億萬富翁投資家巴菲特(Warren Buffett)說:「成功人士與非常成功人士的區別在於,非常成功的人基本上會對每一件事情都說『不』」。

但是對於很平凡的我們而言,拒絕一個額外的工作要求,可能都需要很多的勇氣,因為我們總在擔心,拒絕接受別人的要求,是否會有損於我們作為勤奮工作者的聲譽,或者更嚴重的,可能有害於我們的工作發展前景。 

BBC撰文討論如何在不傷害對方的前提下拒絕額外工作要求。 

拒絕的小竅門 

美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授格蘭特(Adam Grant)在《拒絕別人而不傷害自己形象的8種方式》一文中對拒絕別人的利弊進行了分析,他表示,如果一個員工為自己建立起有求必應、過份大方的聲譽,那麼可能就會有如山般的工作要求在等著他,讓他忙得不亦樂乎,這顯然不是好事。但是拒絕工作要求又會使人擔心自己錯失了機會,甚至有損於建立對自己將來有益的工作關係,因此很多人不願意開口拒絕別人的要求。而且某些時候的拒絕還可能會造成誤解,讓別人誤認為你是一個自私和粗魯的人。 

不過,適時地拒絕別人,「可以讓你有能力和時間處理更重要的事情。」他說。因此他建議通過拖延要求或將工作介紹給其他同事的方式,來拒絕要求。 

拖延要求 

此舉取決於提要求的人在你心中的重要程度。對於那些無論如何都會迫使你立即去完成他們要求的人,可採用這個方式,從而避免不知不覺地獎勵那種咄咄逼人的人。 

將工作介紹給別人 

有時候自己時間不夠,或者過於忙而無法滿足要求,又知道還有其他人可以勝任,就可以將工作介紹給別人。這樣可以幫自己節約很多時間,而且也比其他方式更有助於解決問題。但這種方式也有弱點,就是被介紹去做這個工作的人有時候可能也無法提供幫助。因此提前與自己準備介紹的同事交流,看看他們是否可以提供所期望的幫助。◇