周一（3月11日），南美航空一架波音787-9「夢幻客機」在從澳洲飛往紐西蘭的途中「劇烈俯衝」幾秒鐘，導致乘客撞上機艙頂，造成至少50人受傷。
南美航空表示，這架LA800客機從澳洲悉尼起飛，「在飛行過程中發生了技術事件，導致急劇顛簸」。該公司沒有詳細說明發生了甚麼。
據《紐西蘭先驅報》報道，機上一名乘客Daniel說：「飛機急劇俯衝了幾秒鐘，大約30人重重地撞到了天花板上。」
「直到飛行結束，我們都不知道發生了甚麼，我只是努力讓大家保持冷靜。」他補充道，「我們從未聽到機長發出任何通知。」
該報道稱，事件發生時，航班還剩一個小時左右的行程。
乘客Brian Jokat還告訴紐西蘭廣播公司（RNZ）：「我剛剛打了個盹兒，還好我繫著安全帶，飛機突然就掉了下去。」 「這不是那種遇到湍流然後上下顛簸幾次的情況……我們就這麼掉下來了。」
LA800航班突然降落時，許多人沒有繫安全帶。Jokat說，與他隔著兩個座位的乘客就沒有繫安全帶。
「我以為我在做夢。我睜開眼睛，發現他仰貼在機頂上，俯視著我。」他說，事件發生在幾秒鐘內。
「我感覺飛機急轉直下，感覺就像在過山車的頂端，然後又平穩下來。」Jokat告訴RNZ，機上乘客和機組人員一直在照顧傷者，直到飛機著陸。
航班在奧克蘭降落時，等待乘客的是醫護人員和十多輛救護車。
救護車發言人告訴美聯社，大約50人在現場接受治療，其中大部份人受了輕傷，有13人被送往醫院。據報道，飛機上的一名患者情況嚴重。
路透社報道，這架已有八年飛行史的波音飛機如期降落在奧克蘭機場。根據航班追蹤網站FlightRadar24的數據，這架787-9「夢幻客機」在飛往聖地牙哥的途中經停奧克蘭。
據RNZ報道，原計劃周一飛往聖地牙哥的航班已被取消，並改期為周二，航空公司為受影響的旅客提供食宿。
航空公司表示：「南美航空對這種情況可能給乘客帶來的不便和傷害表示遺憾，並重申其將安全作為其營運標準框架內優先事項的承諾。」#
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