羅兵咸永道亞太及中國主席趙柏基在亞洲金融論壇發布了與香港貿易發展局攜手合辦的聯合調研結果。該調研揭示了香港利用人工智能（AI）提供金融服務方面的能力，以及企業在運用AI中所面臨的挑戰和機遇。該調研並關注AI的監管環境和AI在金融服務業的未來發展。

趙柏基表示：「作為亞洲金融論壇的獨家知識合作夥伴，羅兵咸永道很高興再次與香港貿發局合作，並於今天在亞洲金融論壇發布聯合調研報告。人工智能時代已經來臨，並以驚人的速度融入世界各地的商業活動。令人鼓舞的是，我們的調研發現，香港的AI發展與全球主要金融中心並駕齊驅，香港的金融服務業成為人工智能應用的首選行業。AI擁有無限潛力的同時亦充滿挑戰，尤其是數據可用性和質量，以及網絡安全和數據私隱。我們相信，以協作、負責任、以人為主導、以技術為驅動的方式利用AI，將為我們帶來巨大機遇，同譜新篇。」

調研結果摘要

  • 受訪者認為AI已應用於香港金融服務的多個領域，其中虛擬助理／聊天機器人（80%）、欺詐檢測（70%）和生物辨識認證（66%）是整合程度最高的領域。
  • 受訪者認為香港在AI發展方面與其他主要金融中心不相上下，41%的受訪者認為目前AI在金融服務業的發展和應用已經跟上全球發展的步伐。
  • AI的運用預計將為企業帶來大量機遇。 超過60%的受訪者預計算法交易（64%）、自動化客戶服務（64%）、更有效的欺詐檢測（61%），以及更高效的索賠處理（60%）等領域將會出現新機遇。 而企業在運用AI時面臨的主要挑戰圍繞數據可用性和質量（68%），以及網絡安全和數據私隱（65%）。
  • 對於監管的影響，意見存在分歧，約50%的受訪者認為香港現行的監管對AI的運用具有中性影響。 然而，三分之一的受訪者認為現行法規往往令AI的應用受限（35%），該比例是認為法規促進AI應用受訪人數（16%）的兩倍。
  • 為了在創新與風險之間取得平衡，同時促進AI在金融服務業的發展，香港可以在其監管環境中實施各種必要的變革。 其中最主要的改變是實施穩健的數據治理框架（80%）、用於測試和部署AI技術的監管沙箱（77%），以及為負責任的AI使用制定指定的監管框架（76%）。
  • 在評估香港進一步採用AI的準備程度時，受訪者認為香港在投資者意識和接受度（68%）以及獲得投資AI項目的資金（62%）方面準備充分，反映了他們對香港作為全球重要金融中心地位的信心。 不過，另有四分之一（27%）的受訪者憂慮香港在勞動力的可用性和準備程度方面，還未做好準備採用AI。
  • 為充分發揮其國際金融中心和先進創科中心的地位，香港可以採取多項策略措施促進AI創新。 其中包括促進AI在金融科技行業的進一步運用（66%）、鼓勵數據共享和開放API（65%）、加強香港的AI監管框架（65%）、制定吸引和培育AI相關人才的政策（55%），並與深圳等其他粵港澳大灣區城市合作開發創新解決方案（54%）。@

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