因電子選民登記冊系統故障，多個票站一度未能投票。選管會今日（10日）晚上宣布，區議會一般選舉所有投票站已於晚上8時12分開始轉用正式選民登記冊印刷本發出選票，投票時間將相應地順延。選管會其後宣布，決定將所有投票站的開放時間順延至午夜12時，讓受影響的選民投票。
選管會呼籲受影響的選民請耐心等候。如有查詢，請致電選舉事務處熱線2891 1001。
選管會在晚上見記者交代事件，指故障因電子選民登記冊後台數據庫出現異常，主席陸啟康向選民和受影響人士之前，並指現階段無證據顯示故障因網絡攻擊導致，選管會之後會再作調查。
陸啟康指，今日下午7時42分系統出現故障，在8時12分啟用後備方案，改以紙本選民登記冊發出選票，並決定延長投票時間1.5小時至今晚12時。現時所有票站開放並如常運作，所有點票工作，包括地委會界別，都會延遲至今晚12時才開始。
委員文本立指，事件因後台數據庫出現異常，導致票站向數據庫查詢資料時會出現間歇性延誤或無法查詢。他又指，整體網絡正常，沒有不尋常的高流量和網絡攻擊的痕跡。
被問到如何防範已投票的選民重複投票。陸啟康指，所有已登記的選民在票站的電腦內都有資料，強調如有重複登記的情況，選管會一定能找出來。
根據《區議會選舉活動指引》，如電子選民登記冊系統出現問題而不能繼續如常運作，會啟動後備操作安排，利用正式選民冊印刷本發出選票，直至投票結束。工作人員須同時啟動系統的後備模式，於發出選票前查核場地內的儲存裝置，以確定有關選民從未於投票站領取選票。該儲存裝置以加密的模式儲存已領取選票的選民的身分證號碼，但不會儲存選民的姓名等其他個人資料。
文本立補充指，根據設計，若電子選民登記冊系統出現問題，會先用15分鐘調查和採取補救措施，即時恢復系統。若未能成事，就會啟用後備方案，轉用紙本發出選票。
至於為何是延長1.5小時，選管會解釋，是考慮到信息的傳遞、使用紙本可能造成延誤，及確保有意投票的市民前來投票等因素，故作此決定。@
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