推特公司（Twitter Inc.）的新任「信任及安全」部門主管表示，該平台正在強調迅速採取行動解決有問題的內容，但稍後需要弄清楚一些細節。

6月加入推特，並於11月擔任監督用戶內容和安全政策的最高職位的歐文（Ella Irwin）說，「就目前而言，我認為我們傾向於快速行動並在之後弄清楚其中一些領域的細節。」

例如，本月，馬斯克（Elon Musk）親自宣布暫停音樂人Kanye West（又稱Ye）的帳號，此前West發布了一條帶有納粹黨徽的推文，並在推特和其它地方發表了一些反猶太言論。

當被問及West的帳號停用是暫時的還是永久的，歐文女士沒有做出肯定的回答。「我不知道我們是否知道這個問題的答案。」她在上周的一次採訪中說。

在10月份收購推特之前，馬斯克表示他的目標是限制內容審核，以允許用戶「在法律範圍內自由發言」，並儘量避免更進一步限制規則。

在接手推特後的過去六周裏，馬斯克一直在制定推特關於言論和安全的規則，包括決定永久禁止假冒他人的用戶，除非他們的帳號被標記為模仿，並親自宣布恢復幾個之前被暫停的帳號，包括前總統特朗普、諷刺網站巴比倫蜜蜂（Babylon Bee）和喜劇演員Kathy Griffin。

歐文女士說，在她看來，推特過去的行動太慢了，馬斯克告訴她的團隊要將安全放在首位，不要擔心潛在副作用，例如影響用戶數量或收入。她說，馬斯克優先考慮的一個領域是打擊利用兒童的行為，包括增加自動審查的使用。

在加入推特之前，歐文女士曾在雲通信公司Twilio Inc.擔任過兩年多專注於消費者信任的產品副總裁。在此之前，她曾擔任亞馬遜公司（Amazon.com Inc.）處理市場濫用問題的主管約四年。

推特也被假冒帳號所困擾，該平台在上個月推出「推特藍」（Twitter Blue）訂閱服務後假帳號激增，迫使馬斯克不得不在兩天內暫停服務。馬斯克此後表示，當這項服務再次推出時，所有訂閱者的帳號都將被人工驗證為真實的，稱此類要求「痛苦但必要」。

馬斯克一直在挑戰不同的領域，在上個月首次推出推特藍時發推文說：「請注意，推特在未來幾個月會做很多愚蠢的事情。我們將保留有效的，改變無效的。」

推特上周六（12月10日）宣布，升級版的推特藍將於周一（12日）重新推出。如果用戶通過網絡訂閱，每月收費8美元；如果用戶通過蘋果手機的應用程式商店訂閱，則每月收費11美元。

在馬斯克的領導下，歐文女士表示，推特將更多地依賴自動化來進行內容審核。「僅依靠人力，你無法擴展、也無法實現真正的一致性。」她說，「理想情況是使用兩者的結合，並且大力投入自動化。」

最近，馬斯克發布的數據顯示，平台上仇恨言論的數量或此類推文的瀏覽次數在下降。

歐文女士說，推特正在根據知名度評估自己，馬斯克將這一戰略描述為言論自由與接觸自由。「如果你要發推文，其中包含一些可惡的誹謗，我們可能會削弱該推文。」她說。

「你可以說這些，但我們不會給你機會讓你把它傳達給我們平台上的每個用戶。」她說。

馬斯克在最近的兩周內發布了幾波「推特文件」，披露了在他接手前的推特是如何審查和封鎖包括時任總統特朗普在內的保守派人士的帳號和信息。

周日，他又暗示將發布下一批推特文件，揭露該平台是如何封鎖和審查關於COVID規則和疫苗信息的。#

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