新人初入職場,很難拒絕老闆或同事的請求。從不拒絕他人,做老好人,誰都喜歡。學會拒絕別人,同事又覺得你難相處。兩者之間,如何尋求平穩的確很難。搞不好,很容易身心疲憊,嚴重影響工作和生活。 

職場中,作為員工需要聽從老闆安排,甚麼情況下說不,如何說不,很難把握。談判專家艾科諾莫波羅斯(Fotini Iconomopoulos)在加拿大廣播公司生活專欄文章中表示,必要時可以說不,關鍵得看具體情況以及如何表達,說之前一定要仔細想好,說不後會有甚麼後果,如何委婉表達不令對方覺得突兀或引發矛盾? 

對於職場新人來講,一方面要讓人覺得自己通情達理,另一方面又要考慮團體最大利益,把握好這些尤其困難。有時候,老闆對員工提出要求時,可能沒意識到會造成甚麼影響,或不知道員工到底有多累。 

艾科諾莫波羅斯說,把握好這些雖很困難,但凡事能開個先例,今後事情就會好辦許多。對方是老闆或同事時,雖須謹慎,但並不意味不能說不。有時候有理有節拒絕他人,還能贏得對方更多尊重。 

艾科諾莫波羅斯提供以下6條建議,幫助職場人士既有理有節拒絕他人又不得罪人。 

不要覺得不好意思 

記住,拒絕他人完全沒問題,別人拒絕你時,也是理所當然的。做老好人,自己累不說,也不一定就能幫到他人。 

措辭明確又委婉 

不想讓人覺得你是在辯解或抗議,或純粹為反對而反對,一定要注意措辭,要用「因為」一詞說明拒絕的理由。明確說出拒絕理由,比直接說 「現在沒時間」、「現在太忙」更能讓對方接受。要讓措辭聽起來更委婉,還可加句「謝謝你能想到我」或「你覺得我最勝任這個工作,真是太厚愛我了」。最後,還可提出其它建議,如覺得真是個好機會,可向對方提議「其他人可能也想要這個機會」。 

不要撒謊 

職場上撒謊,被拆穿後不僅會招來麻煩,還會失去他人信任。無論在甚麼情況下,都不能撒謊。即使拒絕時非得撒謊,也不要說得太具體。直接說「今晚不行」,比「我得洗頭」或「我得餵鄰居姐姐的貓咪」要強百倍。對方只需知道你沒法幫忙,不必非得搞清楚你到底是因為實在太累,還是因為不喜歡公司或食物中毒等原因沒法幫忙。 

利用機會卸重 

非得拒絕老闆的工作安排時,可充份利用這一機會,具體說明原因和情況,這樣有助於老闆充份了解你的拒絕理由,並有可能想其它解決辦法,或減輕你的工作負擔。 

用提問方式 表達不同意見 

說不時,不想讓人聽起來像是爭辯,可用提問方式表達自己的擔心和不同意見。如:「我想推遲客戶要求,你有甚麼建議?」或「你覺得老闆會有甚麼反應?」這樣提問,對方會覺得你是在配合,既表達了自己的意見,又不讓對方覺得被潑冷水。 

以幽默方式說不 

有時以開玩笑的方式拒絕,可緩解緊張尷尬的氣氛。如被老闆要求加班,而自己卻要趕著參加孩子的生日派對,這時可以開玩笑的方式說:「我要再錯過一次家庭聚會,家裏的那位肯定要鬧離婚的。」這麼說,同事就能理解你當天為甚麼拒絕了。記住,拒絕別人時,仍要讓對方覺得,今後有其它要求時,你不會拒絕的,你並非那種永遠拒人於千里之外的人。◇ 

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